Warunki świadczenia usług

Data wejścia w życie: 27 kwietnia 2026

Ta strona internetowa jest prowadzona przez QJ Global Group LLC pod marką Bellascena.⟦1 miniaturek⟧

W niniejszym Regulaminie świadczenia usług terminy „Bellascena”, „my”, „nas” i „nasz” odnoszą się do firmy QJ Global Group LLC prowadzącej działalność pod marką Bellascena. Terminy „Ty” i „Twój” odnoszą się do każdego odwiedzającego, klienta, posiadacza konta lub użytkownika naszej strony internetowej bądź usług.

Bellascena udostępnia tę stronę internetową, w tym wszystkie informacje, produkty, narzędzia, funkcje i usługi za jej pośrednictwem, Tobie jako użytkownikowi, klientowi lub odwiedzającemu, pod warunkiem zaakceptowania przez Ciebie niniejszego Regulaminu oraz wszystkich powiązanych zasad, o których mowa w niniejszym dokumencie.

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z naszej strony internetowej oraz dokonywania za jej pośrednictwem wszelkich zakupów.⟦1º

Zakładając konto, składając zamówienie lub w inny sposób wyraźnie akceptując niniejszy Regulamin, wyrażasz zgodę na jego przestrzeganie. Korzystanie przez Ciebie ze strony internetowej podlega również postanowieniom dotyczącym korzystania z witryny zawartym w niniejszym Regulaminie w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo.

Niniejszy Regulamin dotyczy odwiedzających, klientów, posiadaczy kont oraz osób, które przesyłają treści za pośrednictwem strony internetowej.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszym Regulaminem przed rozpoczęciem korzystania z naszej strony internetowej. Jeśli nie zgadzasz się na te warunki, nie powinieneś korzystać ze strony internetowej, Usługi ani składać zamówienia za pośrednictwem naszej strony.

Wszelkie nowe funkcje, narzędzia, produkty lub usługi dodane do strony internetowej będą również podlegać niniejszemu Regulaminowi, chyba że określono inaczej.

Zmiany w niniejszym Regulaminie będą wprowadzane zgodnie z sekcją 19. Zaktualizowany Regulamin nie będzie stosowany wstecznie do zaakceptowanego zamówienia, chyba że jest to wymagane przez obowiązujące prawo lub zostało wyraźnie uzgodnione z Klientem.

Nasz sklep internetowy jest prowadzony za pośrednictwem bezpiecznej platformy e-commerce, która umożliwia nam prezentowanie produktów, przetwarzanie zamówień, zarządzanie obsługą klienta oraz obsługę bezpiecznych transakcji.

Przejrzystość i informacje dla konsumentów

Naszym celem jest zapewnienie jasnych i przejrzystych informacji o naszych produktach, cenach, procesie składania zamówień, opcjach płatności, oczekiwaniach dotyczących wysyłki i dostawy, warunkach zwrotów i refundacji oraz procedurach obsługi klienta.

Przed złożeniem zamówienia Bellascena dostarczy lub udostępni informacje o produkcie, łączną cenę, szczegóły płatności, informacje o dostawie, prawo do odstąpienia od umowy, warunki zwrotu oraz inne informacje wymagane przez obowiązujące prawo.

Klienci powinni zapoznać się z tymi informacjami i zweryfikować szczegóły swojego zamówienia przed dokonaniem zakupu. Nic w tej sekcji nie zwalnia firmy Bellascena z odpowiedzialności za jasne, dokładne i terminowe dostarczanie istotnych informacji dotyczących zakupu.

Niniejszy Regulamin należy czytać łącznie z naszą Polityką dostawy, Polityką zwrotów i refundacji, Polityką płatności oraz Polityką prywatności.

Sekcja 1 – Warunki korzystania ze sklepu internetowego

Korzystając z tej strony internetowej, potwierdzasz, że jesteś osobą pełnoletnią w swoim kraju, stanie lub regionie zamieszkania lub że korzystasz z tej strony za zgodą i pod nadzorem rodzica lub opiekuna prawnego, jeśli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa.

Zgadzasz się nie korzystać z tej strony internetowej, naszych produktów ani jakichkolwiek usług udostępnianych za jej pośrednictwem do celów niezgodnych z prawem, niedozwolonych, oszukańczych, szkodliwych lub zabronionych.

Zgadzasz się przestrzegać wszystkich obowiązujących przepisów prawa i regulacji dotyczących korzystania przez Ciebie ze strony internetowej, aktywności na Twoim koncie, Twoich zakupów oraz wszelkich informacji przesyłanych przez Ciebie za pośrednictwem strony internetowej.

Nie wolno Ci przesyłać, przekazywać, rozpowszechniać, wprowadzać ani próbować wprowadzać żadnego złośliwego kodu, wirusów, oprogramowania szpiegującego, złośliwego oprogramowania, szkodliwych skryptów automatycznych ani innych szkodliwych elementów, które mogłyby zakłócić, uszkodzić lub zagrozić bezpieczeństwu, funkcjonalności, dostępności lub wydajności strony internetowej, naszych usług, użytkowników, transakcji lub powiązanych systemów.

Wszelkie rzeczywiste lub podejrzewane naruszenia niniejszych Warunków mogą skutkować ograniczeniem, zawieszeniem lub zablokowaniem Twojego dostępu do strony internetowej lub usług, o ile zezwalają na to obowiązujące przepisy prawa.

Możemy ograniczyć, zawiesić lub uniemożliwić dostęp do strony internetowej lub usług, w całości lub w części, gdy jest to uzasadnione i konieczne w celu ochrony naszej działalności, klientów, użytkowników, transakcji, systemów, bezpieczeństwa lub integralności naszej strony internetowej.

Sekcja 2 – Warunki ogólne

Możemy ograniczyć dostęp do strony internetowej lub odmówić świadczenia usług internetowych, gdy jest to uzasadnione i dozwolone przez obowiązujące prawo, w tym w przypadkach podejrzenia oszustwa, nadużycia, niewłaściwego zachowania, naruszenia zasad, nieautoryzowanej działalności lub zagrożenia bezpieczeństwa.

Możemy odrzucić zamówienie przed jego przyjęciem z uzasadnionego powodu, w tym w przypadku nieudanej autoryzacji płatności, podejrzenia oszustwa, niedostępności produktu, ograniczeń dostawy lub oczywistego błędu w cenie lub informacjach o produkcie.

Przyjęte zamówienie zostanie anulowane wyłącznie wtedy, gdy jest to dozwolone przez obowiązujące prawo i zgodnie z przysługującymi klientowi prawami konsumenta oraz prawem do zwrotu kosztów.

Przyjmujesz do wiadomości, że treści przesyłane przez Ciebie za pośrednictwem strony internetowej, z wyłączeniem informacji dotyczących płatności, mogą być przesyłane w różnych sieciach i mogą być dostosowywane do wymagań technicznych łączących się sieci, systemów lub urządzeń.

Informacje o płatnościach są przetwarzane przez autoryzowanych zewnętrznych dostawców usług płatniczych przy użyciu bezpiecznych systemów i infrastruktury płatniczej.

Firma Bellascena nie przechowuje pełnych numerów kart płatniczych ani kodów bezpieczeństwa CVV. Wrażliwe informacje o płatnościach są przekazywane odpowiedniemu dostawcy usług płatniczych i przez niego przetwarzane.

Bellascena może otrzymywać ograniczone informacje o płatnościach i transakcjach, takie jak status płatności, metoda płatności, dane rozliczeniowe, marka karty, cztery ostatnie cyfry karty płatniczej oraz numery referencyjne transakcji.

Zgadzasz się nie powielać, nie kopiować, nie sprzedawać, nie odsprzedawać, nie wykorzystywać, nie pobierać danych (scraping), nie nadużywać ani nie korzystać z żadnej części strony internetowej, usług, list produktów, opisów produktów, zdjęć, znaków towarowych, projektu, układu, funkcji lub funkcjonalności bez naszej uprzedniej pisemnej zgody.

Nie możesz próbować zakłócać działania, omijać, wyłączać, uszkadzać, przeciążać, badać kodu źródłowego (reverse engineering) ani naruszać żadnych zabezpieczeń, kontroli dostępu, technicznych środków ochrony, systemów płatności, kont użytkowników, funkcjonalności strony internetowej ani systemów służących do ochrony strony, danych klientów, transakcji lub stabilności platformy.

Nagłówki sekcji zostały podane wyłącznie dla wygody i nie wpływają na interpretację, zakres ani wykonalność niniejszego Regulaminu.

Sekcja 3 – Dokładność, kompletność i aktualność informacji

Dokładamy uzasadnionych starań, aby informacje dostępne na naszej stronie internetowej były dokładne, aktualne i jasne. Jednakże informacje na stronie mogą sporadycznie zawierać błędy, nieścisłości, pominięcia lub nieaktualne dane.

We make reasonable efforts to ensure that product descriptions, product images, prices, promotions, availability, delivery estimates, and other material information are accurate and current.

Material product descriptions, prices, characteristics, and other information presented when an order is placed form part of the purchase information and will be treated in accordance with applicable law.

Minor and non-material differences may occur because of screen settings, device displays, lighting, photography, or ordinary manufacturing variations. Nothing in these Terms permits Bellascena to supply a materially different product or limits any rights relating to products that are damaged, defective, incorrect, misdescribed, unsafe, or otherwise non-conforming.

Strona internetowa może od czasu do czasu zawierać informacje archiwalne. Informacje archiwalne są podawane wyłącznie w celach informacyjnych i mogą być już nieaktualne.

Możemy modyfikować, aktualizować, poprawiać lub usuwać zawartość strony internetowej w dowolnym momencie. Nie jesteśmy zobowiązani do natychmiastowej aktualizacji wszystkich informacji na stronie, z wyjątkiem przypadków wymaganych przez obowiązujące prawo.

Przed złożeniem zamówienia ponosisz odpowiedzialność za zapoznanie się z najnowszymi informacjami dostępnymi na stronie internetowej.

Artykuł 4 – Zmiany w usługach i cenach

Ceny produktów, rabaty, promocje, dostępność produktów oraz usługi mogą ulec zmianie w dowolnym momencie bez uprzedniego powiadomienia, chyba że powiadomienie takie jest wymagane przez obowiązujące prawo.

Możemy modyfikować, aktualizować, zawieszać lub zaprzestać prowadzenia strony internetowej, świadczenia usług, oferowania produktów, funkcji lub dowolnej ich części w dowolnym momencie, o ile jest to dozwolone przez obowiązujące prawo.

We make reasonable efforts to keep pricing, product information, promotions, and availability accurate and up to date. However, obvious errors may occasionally occur.

If an obvious pricing, product, promotion, or availability error is identified before an order has been accepted, we may contact the customer and offer the option to proceed using the corrected information or cancel the order.

We will not increase the agreed price after an order has been accepted unless the change is required by applicable law or expressly agreed with the customer.

Jeśli Bellascena anuluje opłacone zamówienie, którego dotyczy problem, pełna kwota zostanie zwrócona na pierwotną metodę płatności.

Zmiany w witrynie, usługach, produktach, cenach lub funkcjach obowiązują na przyszłość i nie wpływają na przyjęte już zamówienia ani nie ograniczają bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.

Sekcja 5 – Produkty lub usługi

Niektóre produkty lub usługi mogą być dostępne wyłącznie za pośrednictwem naszej strony internetowej i mogą być oferowane w ograniczonych ilościach.

Dostępność produktów może się różnić i nie jest gwarantowana przed przyjęciem zamówienia.

Przed przyjęciem zamówienia możemy je ograniczyć, odrzucić lub anulować, jeśli produkt jest niedostępny, został błędnie wystawiony, podlega ograniczeniom prawnym, wystąpił problem z autoryzacją płatności lub gdy zamówienie wiąże się z uzasadnionym problemem dotyczącym bezpieczeństwa bądź dostawy.

Zwroty, zwroty kosztów i wymiany, tam gdzie mają zastosowanie, są realizowane zgodnie z naszą Polityką zwrotów i reklamacji.

Dokładamy uzasadnionych starań, aby jak najdokładniej prezentować zdjęcia, opisy, rozmiary, kolory, materiały, funkcje i inne szczegóły produktów. Rzeczywisty wygląd produktu może się jednak nieznacznie różnić w zależności od ustawień urządzenia, ekranu, przeglądarki, oświetlenia, warunków fotografowania lub otoczenia.

Możemy ograniczyć sprzedaż produktów lub usług dowolnej osobie, gospodarstwu domowemu, kontu, adresowi wysyłki, adresowi rozliczeniowemu, obszarowi geograficznemu lub jurysdykcji, jeśli jest to konieczne ze względów prawnych, regulacyjnych, operacyjnych, bezpieczeństwa, magazynowych lub logistycznych. Ograniczenia te mogą być stosowane indywidualnie dla każdego przypadku.

Opisy produktów, ceny, dostępność, promocje i oferty mogą być aktualizowane, poprawiane, zmieniane lub wycofane w dowolnym momencie, chyba że obowiązujące prawo stanowi inaczej.

Wszelkie promocje, rabaty lub oferty podlegają określonym w nich warunkom i mogą zostać ograniczone, zmodyfikowane lub wycofane, jeśli zezwalają na to przepisy prawa.

Nie gwarantujemy, że każdy produkt, usługa lub funkcja strony internetowej spełni Twoje osobiste oczekiwania. Nic w niniejszym Regulaminie nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw, które mogą przysługiwać Ci na mocy właściwych przepisów dotyczących ochrony konsumentów.

Artykuł 6 – Dokładność danych rozliczeniowych i informacji o koncie

Zgadzasz się na podanie aktualnych, pełnych i dokładnych informacji dotyczących konta, rozliczeń, wysyłki, kontaktu oraz płatności dla wszystkich zakupów dokonywanych za pośrednictwem naszej strony internetowej.

Obejmuje to Twoje imię i nazwisko, adres e-mail, adres rozliczeniowy, adres do wysyłki, numer telefonu, szczegóły płatności oraz wszelkie inne informacje wymagane do przetworzenia, weryfikacji i realizacji Twojego zamówienia.

Odpowiadasz za to, aby dane Twojego konta oraz informacje o zamówieniu były dokładne i aktualne.

W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo firma Bellascena nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia, nieudane dostawy, problemy z płatnościami lub inne problemy z zamówieniem, jeśli wynikały one bezpośrednio z podania przez klienta nieprawidłowych, niekompletnych lub nieaktualnych informacji, a firma Bellascena nie mogła w uzasadniony sposób zapobiec temu problemowi ani go rozwiązać.

Nic w tej sekcji nie wyłącza odpowiedzialności firmy Bellascena za jej własne działania lub zaniechania ani nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.

Przed przyjęciem zamówienia możemy je odrzucić, ograniczyć lub poddać weryfikacji w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo.

Może to dotyczyć zamówień, które wydają się zawierać niepoprawne informacje, nieautoryzowane użycie płatności, podejrzenie oszustwa, ryzyko płatnicze, problemy z dostępnością produktów, nadmierne ilości, ograniczenia dostawy lub nieautoryzowaną odsprzedaż bądź redystrybucję.

Po zaakceptowaniu zamówienia wszelkie anulowania będą rozpatrywane zgodnie z Sekcją 2, Sekcją 6A, obowiązującym prawem oraz przysługującymi klientowi prawami konsumenta i prawem do zwrotu kosztów.

Ograniczenia zamówień mogą dotyczyć jednej osoby, gospodarstwa domowego, konta, metody płatności, adresu rozliczeniowego, adresu wysyłki lub transakcji.

Jeśli zamówienie zostanie zmodyfikowane, anulowane lub będzie wymagać dodatkowej weryfikacji, możemy podjąć próbę powiadomienia Cię o tym, korzystając z danych kontaktowych podanych podczas składania zamówienia.

Możemy ograniczyć lub zakazać zamówień, które wydają się być składane w celu nieautoryzowanej odsprzedaży, redystrybucji lub do celów komercyjnych bez naszej uprzedniej pisemnej zgody.

Sekcja 6A – Akceptacja zamówienia i zawarcie umowy

Złożenie zamówienia za pośrednictwem naszej strony internetowej stanowi ofertę zakupu produktów objętych zamówieniem.

Automatyczna wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia potwierdza, że otrzymaliśmy zamówienie. Sama w sobie nie stanowi ona akceptacji zamówienia, chyba że w potwierdzeniu wyraźnie wskazano, że zamówienie zostało zaakceptowane.

Zamówienie zostaje zaakceptowane, gdy firma Bellascena wyśle potwierdzenie wysyłki lub w inny wyraźny sposób potwierdzi, że zamówienie zostało przyjęte do realizacji.

Przed akceptacją firma Bellascena może odrzucić lub anulować zamówienie z powodu niedostępności produktu, oczywistego błędu w cenie lub informacjach o produkcie, nieudanej autoryzacji płatności, podejrzenia oszustwa, kwestii bezpieczeństwa, ograniczeń dostawy, ograniczeń prawnych lub innych uzasadnionych przyczyn.

Jeśli płatność została już otrzymana za zamówienie, którego firma Bellascena nie zaakceptuje, pełna wpłacona kwota zostanie zwrócona przy użyciu pierwotnej metody płatności.

Nic w tej sekcji nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta na mocy mającego zastosowanie prawa.

Sekcja 7 – Narzędzia opcjonalne

Możemy zapewniać dostęp do opcjonalnych narzędzi, aplikacji, integracji lub usług stron trzecich, których nie jesteśmy właścicielami, nie kontrolujemy ani którymi nie zarządzamy.

Te opcjonalne narzędzia są dostarczane w stanie „takim, w jakim są” i „w miarę dostępności”, chyba że odpowiedni dostawca zewnętrzny określi inaczej lub wymaga tego obowiązujące prawo.

Firma Bellascena nie ponosi odpowiedzialności za dostępność, działanie, bezpieczeństwo, dokładność ani funkcjonalność narzędzi lub usług stron trzecich. Korzystanie z opcjonalnych narzędzi stron trzecich odbywa się wyłącznie na własne ryzyko i według własnego uznania.

Przed skorzystaniem z jakiegokolwiek narzędzia lub usługi strony trzeciej ponosisz odpowiedzialność za zapoznanie się z obowiązującymi warunkami, polityką prywatności, praktykami bezpieczeństwa i regulaminami odpowiedniego dostawcy zewnętrznego.

Od czasu do czasu możemy dodawać, usuwać, aktualizować lub zmieniać opcjonalne narzędzia, funkcje, integracje lub usługi. Wszelkie nowe funkcje, narzędzia lub usługi udostępniane za pośrednictwem strony internetowej będą podlegać niniejszym Warunkom, chyba że określono inaczej.

Sekcja 8 – Linki stron trzecich

Nasza strona internetowa może zawierać treści, produkty, usługi lub linki dostarczane przez strony trzecie. Linki te mogą kierować Cię do zewnętrznych stron internetowych lub usług, które nie są własnością, nie są obsługiwane ani kontrolowane przez firmę Bellascena.

Nie kontrolujemy, nie przeglądamy, nie popieramy ani nie gwarantujemy dokładności, niezawodności, dostępności, bezpieczeństwa, legalności ani kompletności stron internetowych, treści, produktów lub usług stron trzecich.

Firma Bellascena nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty, szkody, problemy, transakcje, komunikację lub spory, które mogą wyniknąć z korzystania lub interakcji ze stronami internetowymi, produktami, usługami lub treściami stron trzecich.

Wszelkie interakcje, zakupy, transakcje lub komunikacja ze stroną trzecią odbywają się wyłącznie między Tobą a tą stroną trzecią i podlegają jej własnym warunkom, politykom oraz praktykom.

Ponosisz odpowiedzialność za zapoznanie się z warunkami, polityką prywatności, polityką zwrotów, warunkami płatności i praktykami bezpieczeństwa każdej strony internetowej lub usługi strony trzeciej przed skorzystaniem z niej lub sfinalizowaniem jakiejkolwiek transakcji.

Wszelkie skargi, roszczenia, wątpliwości lub spory dotyczące produktów, usług, stron internetowych lub treści stron trzecich należy kierować bezpośrednio do odpowiedniej strony trzeciej.

Niniejsza sekcja dotyczy wyłącznie niezależnie obsługiwanych stron internetowych i usług stron trzecich, do których klient decyduje się uzyskać dostęp.

Nie ogranicza to odpowiedzialności firmy Bellascena za dostawców płatności, dostawców usług realizacji zamówień, przewoźników, wykonawców lub innych usługodawców działających w imieniu firmy Bellascena w związku z zamówieniem złożonym bezpośrednio w firmie Bellascena.

Sekcja 9 – Komentarze użytkowników, opinie i inne zgłoszenia

Zachowujesz własność wszelkich recenzji, komentarzy, opinii, zdjęć lub innych oryginalnych treści, które przesyłasz.

Przesyłając treści do firmy Bellascena lub za pośrednictwem naszej strony internetowej, udzielasz firmie Bellascena niewyłącznej, ogólnoświatowej, bezpłatnej licencji na hostowanie, reprodukowanie, formatowanie, publikowanie, wyświetlanie, dystrybucję i korzystanie z tych treści w zakresie uzasadnionym do obsługi, ulepszania i promowania naszej strony internetowej, produktów oraz usług.

Niniejsza licencja nie przenosi własności Twoich treści na firmę Bellascena i nie ogranicza Twojego prawa do publikowania uczciwych recenzji lub opinii o firmie Bellascena, naszych produktach lub usługach.

Nie będziemy w istotny sposób zmieniać znaczenia opinii klientów. Dane osobowe zawarte w przesłanych treściach będą przetwarzane zgodnie z naszą Polityką prywatności oraz obowiązującym prawem.

Nie jesteśmy zobowiązani do zachowania zgłoszeń w poufności, odpowiadania na nie, ich publikowania ani korzystania z przesłanych treści.

Opinie muszą odzwierciedlać rzeczywiste doświadczenia i uczciwą opinię osoby oceniającej.

Klienci nie mogą przesyłać fałszywych opinii, opinii o produktach, których rzeczywiście nie testowali, opinii wprowadzających w błąd ani opinii, które ukrywają istotną zachętę, płatność, prezent, rabat lub inną relację.

W przypadku zaoferowania zachęty w zamian za opinię, zachęta ta nie może być uzależniona od tego, czy opinia będzie pozytywna, a fakt istnienia zachęty musi być wyraźnie ujawniony, jeśli wymaga tego prawo.

Firma Bellascena może weryfikować zakupy i może odrzucać, moderować lub usuwać treści, które są fałszywe, oszukańcze, niezgodne z prawem, obelżywe, zniesławiające, dyskryminujące, obsceniczne, zawierające groźby, niezwiązane z produktem, zawierające dane osobowe lub poufne, naruszające prawa stron trzecich, zawierające złośliwe oprogramowanie lub spam, bądź w inny sposób naruszające niniejsze Warunki.

Nie odrzucimy ani nie usuniemy opinii wyłącznie dlatego, że jest ona negatywna.

Nie kupujemy, nie zlecamy ani świadomie nie publikujemy fałszywych opinii ani wprowadzających w błąd informacji o opiniach konsumentów.

Zgadzasz się, że żadne przesyłane przez Ciebie treści nie będą naruszać praw własności intelektualnej, praw do prywatności, praw do wizerunku, praw umownych ani innych praw osób trzecich.

Nie wolno Ci używać fałszywej tożsamości, podszywać się pod inną osobę lub podmiot ani wprowadzać w błąd co do pochodzenia jakichkolwiek przesyłanych treści.

Ponosisz odpowiedzialność za dokładność, legalność i treść swoich zgłoszeń, z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów prawa.