Polityka prywatności

Jak gromadzimy i wykorzystujemy dane osobowe

Gromadzimy dane osobowe z różnych źródeł w zależności od tego, jak wchodzisz w interakcję z naszą stroną internetową i usługami.

Może to obejmować informacje, które przekazujesz nam bezpośrednio, informacje gromadzone automatycznie podczas korzystania z naszej strony internetowej oraz informacje otrzymywane od dostawców usług lub innych stron trzecich, które pomagają nam w prowadzeniu działalności.

Wykorzystujemy dane osobowe do prowadzenia naszej strony internetowej, przetwarzania i realizacji zamówień, świadczenia wsparcia klienta, zarządzania kontami klientów, przetwarzania płatności, komunikowania się z klientami, zapobiegania oszustwom i nieautoryzowanym działaniom, ulepszania funkcjonalności strony, personalizowania doświadczeń klientów, przestrzegania obowiązków prawnych, egzekwowania naszych Warunków świadczenia usług i polityk oraz ochrony bezpieczeństwa i integralności naszej strony internetowej, klientów, transakcji i operacji biznesowych.

Podstawy prawne przetwarzania

W zależności od czynności przetwarzania i obowiązującego prawa opieramy się na jednej lub kilku z następujących podstaw prawnych.

Wykonanie umowy: Przetwarzamy dane osobowe w celu przetwarzania i realizacji zamówień, przyjmowania płatności i zarządzania nimi, organizowania wysyłki, świadczenia wsparcia klienta, zarządzania kontami klientów oraz obsługi zwrotów, refundacji i wymian.

Zgodność z obowiązkami prawnymi: Przetwarzamy dane osobowe w celu spełnienia wymogów podatkowych, księgowych, prowadzenia dokumentacji, ochrony konsumentów, wymogów regulacyjnych, zapobiegania oszustwom i innych wymogów prawnych.

Prawnie uzasadnione interesy: Przetwarzamy dane osobowe w celu prowadzenia, zabezpieczania, utrzymywania i ulepszania naszej strony internetowej oraz usług, zapobiegania oszustwom i nadużyciom, ochrony klientów, transakcji i naszej działalności, reagowania na roszczenia prawne oraz analizowania wydajności strony internetowej, pod warunkiem że interesy te nie mają nadrzędnego charakteru wobec Twoich praw i interesów.

Zgoda: Przetwarzamy dane osobowe na podstawie zgody w celu wysyłania określonych komunikatów marketingowych oraz stosowania niezbędnych plików cookie, technologii reklamowych, technologii analitycznych lub podobnych narzędzi, tam gdzie zgoda jest wymagana.

W przypadkach, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz wycofać tę zgodę w dowolnym momencie.

Informacje, które gromadzimy bezpośrednio od Ciebie

Gromadzimy dane osobowe, które dobrowolnie przekazujesz, gdy wchodzisz w interakcję z naszą stroną internetową, składasz zamówienie, tworzysz konto, kontaktujesz się ze wsparciem klienta, zapisujesz się do newslettera, przesyłasz formularz, bierzesz udział w promocji lub w inny sposób komunikujesz się z nami.

Informacje te mogą obejmować, w stosownych przypadkach:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Adres rozliczeniowy
• Adres do wysyłki
• Dane logowania do konta, jeśli je utworzysz
• Szczegóły zamówienia
• Produkty zakupione, przeglądane, zapisane lub dodane do koszyka
• Wiadomości do wsparcia klienta
• Zdjęcia, filmy, załączniki lub inne informacje przesyłane do wsparcia klienta
• Preferencje dotyczące komunikacji
• Informacje o zwrotach, refundacjach, wymianach lub reklamacjach
• Wszelkie inne informacje, które zdecydujesz się nam przekazać

Niektóre funkcje strony internetowej, procesy zamówień, usługi wsparcia klienta lub funkcje konta wymagają podania określonych informacji do prawidłowego działania. Jeśli zdecydujesz się nie podawać wymaganych informacji, niektóre części strony internetowej lub usług mogą być niedostępne, opóźnione lub ograniczone.

Jakie dane osobowe gromadzimy

Rodzaje gromadzonych przez nas danych osobowych zależą od tego, jak wchodzisz w interakcję z naszą stroną internetową i usługami.

Dane osobowe oznaczają informacje, które identyfikują, odnoszą się do, opisują, mogą być racjonalnie powiązane lub mogłyby być racjonalnie powiązane z Tobą, bezpośrednio lub pośrednio.

Kategorie danych osobowych, które możemy gromadzić, obejmują:

• Identyfikatory, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres rozliczeniowy, adres do wysyłki, dane logowania do konta oraz numer klienta lub numer zamówienia
• Informacje handlowe, takie jak zakupione produkty, przeglądane produkty, produkty dodane do koszyka, historia zamówień, historia zwrotów, historia refundacji oraz historia obsługi klienta
• Informacje związane z płatnościami, takie jak potwierdzenie płatności, status transakcji, dane rozliczeniowe oraz ograniczone dane płatnicze przekazywane przez dostawców usług płatniczych
• Informacje o aktywności w Internecie lub sieci, takie jak interakcje ze stroną internetową, przeglądane strony, strony odsyłające, informacje o urządzeniu, informacje o przeglądarce, adres IP, aktywność podczas sesji oraz pliki cookie lub podobne informacje śledzące
• Komunikacja, taka jak wiadomości, e-maile, zgłoszenia do wsparcia, opinie, komentarze, załączniki, zdjęcia lub filmy, które do nas wysyłasz
• Informacje o koncie, takie jak dane logowania, preferencje dotyczące konta, zapisane adresy oraz informacje o zarządzaniu zamówieniami
• Informacje dotyczące bezpieczeństwa i zapobiegania oszustwom, takie jak sygnały ryzyka, informacje weryfikacyjne, wskaźniki podejrzanej aktywności oraz informacje potrzebne do ochrony transakcji i bezpieczeństwa strony internetowej
• Preferencje, takie jak preferencje dotyczące komunikacji, zainteresowania produktami, preferencje zakupowe i preferencje marketingowe

Nie żądamy ani nie wymagamy celowo wrażliwych danych osobowych, chyba że jest to konieczne do określonego celu i dozwolone przez obowiązujące prawo. Nie należy przesyłać nam wrażliwych informacji, chyba że wyraźnie o to poprosimy i przekażemy odpowiednie instrukcje.

Informacje, które gromadzimy za pośrednictwem plików cookie i podobnych technologii

Automatycznie gromadzimy pewne informacje o tym, jak wchodzisz w interakcję z naszą stroną internetową i usługami za pośrednictwem plików cookie, pikseli, tagów, sygnalizatorów WWW i podobnych technologii.

Informacje te mogą obejmować:

• Typ urządzenia
• System operacyjny
• Typ i ustawienia przeglądarki
• Adres IP
• Przybliżona lokalizacja
• Informacje o sieci i połączeniu
• Przeglądane strony
• Przeglądane produkty
• Kliknięte linki
• Wyszukiwania na stronie internetowej
• Aktywność w koszyku
• Strona odsyłająca lub źródło ruchu
• Aktywność podczas sesji i interakcje ze stroną internetową

Wykorzystujemy te informacje do prowadzenia strony internetowej, zapamiętywania preferencji, ulepszania wydajności strony, zrozumienia, w jaki sposób klienci korzystają z naszej strony, wspierania bezpieczeństwa i zapobiegania oszustwom, mierzenia skuteczności naszych treści i komunikacji oraz ulepszania doświadczeń klientów.

Niektóre pliki cookie i podobne technologie są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania strony internetowej, np. umożliwiają przejście do kasy, utrzymanie funkcjonalności koszyka, zapamiętywanie preferencji, logowanie do konta oraz ochronę bezpieczeństwa strony.

Możesz zarządzać plikami cookie, blokować je lub usuwać za pomocą ustawień przeglądarki. Pamiętaj, że wyłączenie niektórych plików cookie może wpłynąć na funkcjonalność strony internetowej i spowodować, że niektóre funkcje, takie jak koszyk, kasa, logowanie do konta lub ustawienia preferencji, będą działać nieprawidłowo lub staną się niedostępne.

Tam, gdzie wymaga tego obowiązujące prawo, poprosimy o zgodę przed użyciem plików cookie, które nie są niezbędne, lub podobnych technologii.

Informacje, które otrzymujemy od stron trzecich

Możemy otrzymywać dane osobowe o Tobie od stron trzecich, które pomagają nam w prowadzeniu naszej strony internetowej, przetwarzaniu zamówień, świadczeniu wsparcia klienta, przetwarzaniu płatności, ulepszaniu naszych usług, zapobieganiu oszustwom i komunikowaniu się z klientami.

Te strony trzecie mogą obejmować:

• Dostawców platform e-commerce i infrastruktury stron internetowych
• Operatorów płatności i dostawców usług płatniczych
• Dostawców usług wysyłkowych, logistycznych i realizacji zamówień
• Dostawców usług wsparcia klienta i komunikacji
• Dostawców usług analitycznych i pomiaru wydajności
• Dostawców usług marketingowych i reklamowych
• Dostawców usług zapobiegania oszustwom, bezpieczeństwa i zarządzania ryzykiem
• Dostawców usług e-mail, SMS i powiadomień
• Dostawców usług operacyjnych i technicznych

Informacje, które otrzymujemy od stron trzecich, mogą obejmować informacje o zamówieniach, potwierdzenia płatności, status transakcji, informacje o dostawie, informacje o zapobieganiu oszustwom, informacje analityczne, informacje o komunikacji z klientami oraz informacje związane z interakcjami ze stroną internetową lub preferencjami marketingowymi.

Gdy wchodzisz w interakcję z naszą stroną internetową, e-mailami, wiadomościami lub treściami online, my i nasi dostawcy usług możemy używać plików cookie, pikseli, tagów, sygnalizatorów WWW i podobnych technologii do gromadzenia informacji o tych interakcjach.

Wszelkie dane osobowe, które otrzymujemy od stron trzecich, są przetwarzane zgodnie z niniejszą Polityką prywatności i obowiązującym prawem.

Zewnętrzni dostawcy usług mogą również przetwarzać dane osobowe zgodnie z ich własną polityką prywatności, jeśli działają niezależnie. Nie ponosimy odpowiedzialności za niezależne praktyki dotyczące prywatności stron trzecich, które nie działają w naszym imieniu.

Międzynarodowe transfery danych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane, przechowywane, udostępniane lub przetwarzane w krajach innych niż Twój kraj zamieszkania.

Może to obejmować kraje, w których działają marka Bellascena, firma QJ Global Group LLC, dostawcy usług, partnerzy, dostawcy płatności, dostawcy usług realizacji zamówień, dostawcy wsparcia klienta lub dostawcy infrastruktury technicznej.

Przepisy dotyczące prywatności i ochrony danych w tych krajach mogą różnić się od przepisów obowiązujących w Twoim kraju zamieszkania.

Tam, czgo wymaga obowiązujące prawo, stosujemy odpowiednie zabezpieczenia przy międzynarodowych transferach danych. Zabezpieczenia te mogą obejmować zabezpieczenia umowne, umowy o przetwarzanie danych, standardowe klauzule umowne, decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony lub inne zgodne z prawem mechanizmy transferu.

Możesz skontaktować się z nami pod adresem support@bellascena.com, aby poprosić o dodatkowe informacje na temat zabezpieczeń stosowanych przy transferach międzynarodowych, w tym informacje o tym, jak uzyskać kopię odpowiednich zabezpieczeń umownych, jeśli są dostępne i dozwolone przez prawo.

Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe

Wykorzystujemy dane osobowe do celów opisanych poniżej, w zależności od tego, jak wchodzisz w interakcję z naszą stroną internetową i usługami.

Dostarczanie produktów i usług

Używamy danych osobowych do prowadzenia naszej strony internetowej, świadczenia naszych usług, przetwarzania zamówień, przetwarzania płatności, realizacji zakupów, organizowania wysyłki, wysyłania potwierdzeń zamówień i aktualizacji dostaw, zarządzania kontami klientów, świadczenia wsparcia technicznego oraz obsługi zwrotów, zwrotów środków, wymian, uszkodzonych produktów, wadliwych produktów, nieprawidłowych produktów i reklamacji dotyczących brakujących produktów.

Możemy również używać danych osobowych w celu zapewnienia opcjonalnych funkcji strony internetowej, takich jak funkcjonalność konta, zapisane preferencje, opinie klientów, rekomendacje produktów lub inne funkcje udostępniane za pośrednictwem naszej strony internetowej.

Marketing i reklama

Możemy używać danych osobowych do wysyłania komunikatów marketingowych, wiadomości promocyjnych, aktualizacji produktów lub innych dozwolonych komunikatów, o ile jest to dozwolone przez obowiązujące prawo.

Możemy również używać danych osobowych do wyświetlania lub mierzenia odpowiednich treści, promocji lub reklam na naszej stronie internetowej lub za pośrednictwem usług podmiotów zewnętrznych.

Możemy współpracować z dostawcami usług analitycznych, marketingowych i reklamowych, aby zrozumieć, w jaki sposób odwiedzający wchodzą w interakcję z naszą stroną internetową, mierzyć wydajność, poprawiać trafność i ulepszać doświadczenia klientów.

Ci dostawcy usług mogą otrzymywać ograniczone informacje, takie jak informacje o urządzeniu, identyfikatory plików cookie, aktywność związana z przeglądaniem, interakcje ze stroną internetową, informacje o odesłaniach i ogólne informacje o lokalizacji, jeśli zezwala na to obowiązujące prawo.

Nie udostępniamy pełnych numerów kart płatniczych, kodów CVV ani wrażliwych danych uwierzytelniających płatności do celów marketingowych lub reklamowych.

Prywatne wiadomości do obsługi klienta, zdjęcia zwrotów, dowody reklamacyjne, dowody płatności i inne niepubliczne komunikaty nie będą publikowane ani wykorzystywane do celów marketingowych bez zgody, chyba że ujawnienie jest wymagane lub dozwolone przez obowiązujące prawo.

Możesz zrezygnować z otrzymywania komunikatów marketingowych w dowolnym momencie, korzystając z linku do rezygnacji z subskrypcji lub instrukcji zawartych w naszych wiadomościach, bądź kontaktując się z nami pod adresem support@bellascena.com.

Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom

Używamy danych osobowych, aby pomagać w wykrywaniu, badaniu, zapobieganiu i reagowaniu na podejrzewane oszustwa, nieautoryzowany dostęp, nadużycia płatności, nadużycia obciążeń zwrotnych (chargeback), naruszenia zasad, szkodliwe działania, incydenty bezpieczeństwa lub inne działania, które mogą zagrażać stronie internetowej, klientom, transakcjom, systemom lub naszej działalności gospodarczej.

Jeśli założysz konto, ponosisz odpowiedzialność za zachowanie poufności i bezpieczeństwa swoich danych logowania.

Jeśli uważasz, że Twoje konto, zamówienie, metoda płatności lub dane osobowe zostały naruszone, skontaktuj się z nami niezwłocznie pod adresem support@bellascena.com , abyśmy mogli przeanalizować problem i podjąć odpowiednie działania, jeśli to możliwe.

Komunikacja z Tobą

Używamy danych osobowych do komunikowania się z Tobą w sprawie Twoich zamówień, płatności, dostaw, zwrotów, zwrotów środków, wymian, aktywności na koncie, zgłoszeń do obsługi klienta, aktualizacji zasad, powiadomień o bezpieczeństwie oraz spraw związanych z usługami.

Możemy kontaktować się z Tobą za pośrednictwem poczty e-mail, telefonu, SMS-ów, powiadomień na stronie internetowej lub innych metod komunikacji, które nam udostępnisz, w zależności od charakteru komunikacji i Twoich preferencji.

Komunikaty związane z usługami, takie jak potwierdzenia zamówień, aktualizacje wysyłki, powiadomienia o zwrocie środków, powiadomienia o koncie i wiadomości dotyczące bezpieczeństwa, mogą być nadal wysyłane, nawet jeśli zrezygnujesz z otrzymywania komunikatów marketingowych.

Twoje wybory dotyczące plików cookie i śledzenia

W zależności od Twojej lokalizacji możesz mieć prawo do rezygnacji z używania plików cookie lub podobnych technologii do celów reklamy ukierunkowanej, reklamy opartej na zainteresowaniach, analizy lub niektórych form udostępniania danych.

Działania te mogą wiązać się z ograniczonym wykorzystaniem lub udostępnianiem informacji o urządzeniu, identyfikatorów plików cookie, aktywności związanej z przeglądaniem, interakcji ze stroną internetową, informacji o odesłaniach lub ogólnych informacji o lokalizacji dostawcom usług analitycznych, marketingowych lub reklamowych.

Możesz skorzystać z tych wyborów w następujący sposób:

• Ustawienia przeglądarki: Możesz blokować, usuwać pliki cookie lub zarządzać nimi za pomocą ustawień prywatności swojej przeglądarki.
• Narzędzia do obsługi plików cookie na stronie internetowej: Tam, gdzie są dostępne, możesz zarządzać preferencjami dotyczącymi plików cookie za pomocą baneru plików cookie, linku do ustawień plików cookie lub podobnego narzędzia prywatności na naszej stronie internetowej.
• Globalne sygnały prywatności: Jeśli Twoja przeglądarka lub urządzenie wysyła rozpoznawany globalny sygnał preferencji prywatności, taki jak Global Privacy Control, potraktujemy go jako żądanie rezygnacji z niektórych form przetwarzania danych, jeśli wymaga tego obowiązujące prawo.
• Ustawienia platformy: Możesz mieć możliwość dostosowania preferencji reklamowych lub personalizacji bezpośrednio za pośrednictwem platform, urządzeń lub usług, z których korzystasz.

Dostępność tych wyborów może zależeć od Twojej lokalizacji, przeglądarki, urządzenia oraz obowiązujących wymogów prawnych.

Jak ujawniamy dane osobowe

Możemy ujawniać dane osobowe podmiotom zewnętrznym w uzasadnionych celach biznesowych, w celu udostępniania naszej strony internetowej i świadczenia usług, przetwarzania zamówień, wspierania obsługi klienta, usprawniania naszej działalności, wypełniania obowiązków prawnych oraz w inny sposób opisany w niniejszej Polityce prywatności.

Możemy ujawniać dane osobowe dostawcom usług, którzy świadczą usługi w naszym imieniu, w tym w zakresie hostingu stron internetowych, wsparcia platformy e-commerce, infrastruktury technicznej, przetwarzania płatności, zapobiegania oszustwom, realizacji zamówień, wysyłki, wsparcia dostaw, obsługi klienta, usług e-mail i komunikacji, analizy, bezpieczeństwa oraz operacji biznesowych.

Możemy ujawniać dane osobowe dostawcom usług marketingowych, analitycznych i reklamowych, którzy pomagają nam zrozumieć wydajność strony internetowej, mierzyć zaangażowanie, ulepszać treści, personalizować doświadczenia klientów oraz dostarczać lub mierzyć komunikaty marketingowe, o ile jest to dozwolone przez obowiązujące prawo.

Możemy ujawniać dane osobowe, gdy o to poprosisz lub wyrazisz zgodę na ujawnienie, na przykład podczas składania zamówienia, korzystania z funkcji strony internetowej, interakcji ze zintegrowanymi usługami, przesyłania opinii, kontaktu z obsługą klienta lub korzystania z narzędzi podmiotów zewnętrznych połączonych z naszą stroną internetową.

Możemy ujawniać dane osobowe w ramach naszej grupy kapitałowej, w tym QJ Global Group LLC, podmiotom stowarzyszonym, spółkom zależnym, dostawcom usług, wykonawcom i partnerom biznesowym, jeśli jest to konieczne do wewnętrznych operacji biznesowych, obsługi klienta, przetwarzania zamówień, zgodności z przepisami prawa, bezpieczeństwa lub administracji biznesowej.

Możemy ujawniać dane osobowe w związku z transakcją biznesową, taką jak fuzja, przejęcie, restrukturyzacja, sprzedaż aktywów, finansowanie, przeniesienie działalności, postępowanie upadłościowe lub podobne zdarzenie korporacyjne.

Możemy również ujawniać dane osobowe, gdy jest to konieczne do zachowania zgodności z obowiązującymi przepisami prawa, odpowiadania na zgodne z prawem żądania organów władzy, egzekwowania naszych Warunków świadczenia usług i zasad, zapobiegania oszustwom lub nadużyciom, badania incydentów bezpieczeństwa, ochrony transakcji, obrony przed roszczeniami prawnymi lub ochrony praw, bezpieczeństwa i ochrony Bellascena, QJ Global Group LLC, klientów, użytkowników, dostawców usług lub innych osób.

Kategorie ujawnianych danych osobowych

W zależności od sposobu interakcji z naszą stroną internetową i usługami możemy ujawniać następujące kategorie danych osobowych do celów biznesowych:

• Identyfikatory, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres rozliczeniowy, adres do wysyłki, numer klienta, numer zamówienia i informacje o koncie
• Informacje handlowe, takie jak zakupione produkty, przeglądane produkty, historia zamówień, historia zwrotów, historia zwrotów środków, potwierdzenie płatności, status transakcji i historia obsługi klienta
• Informacje o aktywności w Internecie lub sieci, takie jak informacje o urządzeniu, informacje o przeglądarce, adres IP, przeglądane strony, interakcje ze stroną internetową, aktywność w koszyku, informacje o odesłaniach oraz informacje o plikach cookie lub śledzeniu
• Komunikacja, taka jak wiadomości do obsługi klienta, opinie, komentarze, załączniki, zdjęcia, filmy lub inne informacje, które nam przesyłasz
• Informacje dotyczące bezpieczeństwa i zapobiegania oszustwom, takie jak sygnały ryzyka, informacje weryfikacyjne, wskaźniki podejrzanej aktywności oraz informacje służące do ochrony zamówień, płatności, kont i bezpieczeństwa strony internetowej
• Preferencje, takie jak preferencje dotyczące komunikacji, preferencje marketingowe, zainteresowania produktami i preferencje zakupowe

Kategorie te mogą być ujawniane dostawcom usług, dostawcom płatności, dostawcom usług wysyłkowych i realizacji zamówień, dostawcom obsługi klienta, dostawcom usług analitycznych, dostawcom usług marketingowych, dostawcom zabezpieczeń, podmiotom stowarzyszonym, profesjonalnym doradcom, organom władzy lub innym podmiotom zewnętrznym, o ile jest to dozwolone lub wymagane przez obowiązujące prawo.

Nie sprzedajemy danych osobowych za pieniądze.

W niektórych lokalizacjach określone działania analityczne, reklamowe lub śledzące mogą być uznane za „sprzedaż”, „udostępnianie” lub podobne ujawnienie na mocy obowiązujących przepisów o ochronie prywatności. Tam, o ile wymaga tego obowiązujące prawo, możesz mieć prawo do rezygnacji z tych działań w sposób opisany w sekcji „Twoje prawa i wybory” niniejszej Polityki prywatności.

Nie ujawniamy świadomie wrażliwych danych osobowych w celu wnioskowania o Twoich cechach charakteru.

Treści generowane przez użytkowników

Nasza strona internetowa może umożliwiać przesyłanie opinii o produktach, komentarzy, uwag, zdjęć, wiadomości lub innych treści generowanych przez użytkowników.

Jeśli zdecydujesz się przesłać treści, które są wyświetlane publicznie, treści te mogą być widoczne dla innych użytkowników lub ogółu społeczeństwa.

Prosimy o niezamieszczanie danych osobowych w publicznych opiniach, komentarzach ani innych publicznych obszarach strony internetowej, chyba że wyrażasz zgodę na publiczne udostępnienie tych informacji.

Nie możemy kontrolować, w jaki sposób inni użytkownicy lub podmioty zewnętrzne mogą przeglądać, wykorzystywać, kopiować, udostępniać lub przechowywać informacje, które dobrowolnie upubliczniasz. Bellascena nie ponosi odpowiedzialności za prywatność, bezpieczeństwo, dokładność ani niewłaściwe wykorzystanie informacji, które zdecydujesz się udostępnić publicznie.

Strony internetowe podmiotów zewnętrznych i linki zewnętrzne

Nasza strona internetowa może zawierać linki do stron internetowych, usług, narzędzi lub platform prowadzonych przez podmioty zewnętrzne.

Te podmioty zewnętrzne mają własne polityki prywatności, warunki, praktyki bezpieczeństwa i procedury postępowania z danymi, które mogą różnić się od naszych.

Bellascena nie kontroluje, nie popiera ani nie przyjmuje odpowiedzialności za treści, praktyki dotyczące prywatności, praktyki bezpieczeństwa ani procedury postępowania z danymi na stronach internetowych lub w usługach podmiotów zewnętrznych.

Jeśli zdecydujesz się na dostęp do strony internetowej lub usługi podmiotu zewnętrznego, robisz to na własną odpowiedzialność. Przed podaniem jakichkolwiek danych osobowych należy zapoznać się z polityką prywatności i warunkami odpowiedniego podmiotu zewnętrznego.

Dane dzieci

Nasza strona internetowa i usługi nie są przeznaczone dla dzieci.

Nie zbieramy świadomie danych osobowych od osób, które nie osiągnęły minimalnego wieku wymaganego przez obowiązujące przepisy dotyczące prywatności lub ochrony danych.

Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem prawnym i uważasz, że dziecko przekazało nam dane osobowe bez odpowiedniej zgody, skontaktuj się z nami pod adresem support@bellascena.com , abyśmy mogli przeanalizować sprawę i podjąć odpowiednie kroki.

Tam, gdzie wymaga tego obowiązujące prawo, nie sprzedajemy ani nie udostępniamy świadomie danych osobowych osób małoletnich, ani nie przetwarzamy świadomie danych osobowych osób małoletnich w celu reklamy ukierunkowanej lub profilowania.

Bezpieczeństwo i przechowywanie Twoich danych

Stosujemy uzasadnione zabezpieczenia administracyjne, techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieautoryzowanym dostępem, utratą, niewłaściwym użyciem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem.

Zabezpieczenia te mogą obejmować kontrolę dostępu, bezpieczne systemy, szyfrowanie w stosownych przypadkach, monitorowanie, środki zapobiegania oszustwom oraz ograniczanie dostępu do danych osobowych do dostawców usług, pracowników, wykonawców lub innych upoważnionych stron, które potrzebują tych informacji w uzasadnionych celach biznesowych.

Żadna metoda elektronicznej transmisji, przetwarzania ani przechowywania nie jest jednak całkowicie bezpieczna. Chociaż staramy się chronić dane osobowe, nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa.

Przechowujemy dane osobowe tylko tak długo, jak jest to uzasadnione i konieczne do celów opisanych w niniejszej Polityce prywatności. Może to obejmować przechowywanie informacji w celu udostępniania naszej strony internetowej i świadczenia usług, przetwarzania zamówień, realizacji płatności, organizowania wysyłki, świadczenia obsługi klienta, zarządzania zwrotami i zwrotami środków, prowadzenia kont, zapobiegania oszustwom, rozstrzygania sporów, egzekwowania naszych Warunków i zasad, przestrzegania obowiązków prawnych oraz prowadzenia dokumentacji handlowej.

Okresy przechowywania mogą się różnić w zależności od rodzaju informacji, celu, w jakim zostały zebrane, charakteru i wrażliwości informacji, obowiązujących wymogów prawnych, potrzeb operacyjnych, wymogów bezpieczeństwa, potrzeb związanych z zapobieganiem oszustwom oraz wymogów dotyczących rozstrzygania sporów.

Gdy dane osobowe nie są już potrzebne do celów opisanych w niniejszej Polityce prywatności, podejmiemy uzasadnione kroki w celu ich usunięcia, anonimizacji lub bezpiecznego zniszczenia, chyba że obowiązujące prawo wymaga lub zezwala na ich przechowywanie przez dłuższy okres.

Dane związane z kontem, zamówieniami, potwierdzeniami płatności, wysyłką, zwrotami, zwrotami środków, wsparciem i transakcjami mogą być przechowywane przez ograniczony czas, jeśli jest to konieczne do celów biznesowych, księgowych, prawnych, zgodności z przepisami, zapobiegania oszustwom lub prowadzenia dokumentacji.

Twoje prawa do prywatności, w tym prawo do dostępu, poprawiania, usuwania, ograniczania, wnoszenia sprzeciwu lub żądania kopii danych osobowych, mogą pozostać dostępne w obowiązującym okresie przechowywania, z zastrzeżeniem obowiązujących ograniczeń prawnych.

Możemy korzystać z narzędzi analitycznych, pomiaru wydajności, bezpieczeństwa i zapobiegania oszustwom dostarczanych przez zewnętrznych dostawców usług, aby pomóc w prowadzeniu, ochronie i ulepszaniu naszej strony internetowej oraz usług. Dane osobowe przetwarzane za pomocą tych narzędzi są traktowane zgodnie z niniejszą Polityką prywatności i obowiązującym prawem.

Bezpieczeństwo płatności

Płatności dokonywane za pośrednictwem naszej strony internetowej są przetwarzane przez bezpieczne systemy płatności i autoryzowanych dostawców usług płatniczych.

Firma Bellascena nie przechowuje pełnych numerów kart płatniczych ani kodów bezpieczeństwa CVV. Wrażliwe informacje o płatnościach są przekazywane do odpowiedniego dostawcy usług płatniczych i przez niego przetwarzane.

Firma Bellascena może otrzymywać ograniczone informacje o płatnościach i transakcjach, takie jak potwierdzenie płatności, status transakcji, dane bilingowe, metoda płatności, marka karty, cztery ostatnie cyfry karty płatniczej oraz numery referencyjne transakcji.

Możemy wykorzystywać te ograniczone informacje do przetwarzania zamówień i zwrotów środków, zapobiegania oszustwom, reagowania na obciążenia zwrotne (chargeback) lub spory płatnicze oraz do prowadzenia rejestru transakcji.

Klienci są odpowiedzialni za podjęcie uzasadnionych kroków w celu zabezpieczenia własnych urządzeń, przeglądarek, sieci, haseł i danych logowania do konta.

Twoje prawa i wybory

W zależności od Twojej lokalizacji, mogą przysługiwać Ci określone prawa dotyczące Twoich danych osobowych na mocy obowiązujących przepisów o ochronie prywatności i danych osobowych.

Prawa te mogą się różnić w zależności od Twojego kraju, stanu, regionu lub miejsca zamieszkania i mogą mieć zastosowanie wyłącznie w określonych okolicznościach.

W zależności od obowiązującego prawa, Twoje prawa mogą obejmować prawo do:

• Żądania dostępu do danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat
• Żądania poprawienia niedokładnych lub niekompletnych danych osobowych
• Żądania usunięcia danych osobowych
• Żądania ograniczenia niektórych czynności przetwarzania
• Wniesienia sprzeciwu wobec niektórych czynności przetwarzania
• Wycofania zgody, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody
• Żądania kopii swoich danych osobowych w przenośnym formacie
• Rezygnacji z niektórych komunikatów marketingowych
• Rezygnacji z niektórych reklam ukierunkowanych, udostępniania lub podobnego przetwarzania, jeśli ma to zastosowanie
• Odwołania się od decyzji dotyczącej wniosku o ochronę prywatności, jeśli wymaga tego obowiązujące prawo

Aby skorzystać ze swoich praw do prywatności, możesz skontaktować się z nami pod adresem: support@bellascena.com

Przed udzieleniem odpowiedzi na wniosek dotyczący praw do prywatności możemy potrzebować zweryfikować Twoją tożsamość. Może to obejmować żądanie informacji, które pozwolą nam potwierdzić, że jesteś osobą powiązaną z danymi osobowymi.

Na wnioski dotyczące praw do prywatności odpowiemy zgodnie z obowiązującym prawem. W niektórych przypadkach możemy nie być w stanie spełnić wniosku w całości lub w części, na przykład jeśli musimy zachować określone informacje w celu sfinalizowania transakcji, zapobiegania oszustwom, wywiązania się ze zobowiązań prawnych, rozstrzygania sporów, egzekwowania naszych umów lub ochrony naszych praw oraz praw innych osób.

Możesz również zrezygnować z otrzymywania e-maili marketingowych, korzystając z linku do rezygnacji z subskrypcji lub instrukcji zawartych w wiadomości.

Zautomatyzowane podejmowanie decyzji, profilowanie i wrażliwe dane osobowe

Nie wykorzystujemy wrażliwych danych osobowych w celu wnioskowania o Twoich cechach osobowościowych.

Nie angażujemy się w zautomatyzowane podejmowanie decyzji ani profilowanie, które wywołuje skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływa na osoby fizyczne.

Możemy korzystać ze zautomatyzowanych narzędzi, systemów bezpieczeństwa, narzędzi do zapobiegania oszustwom lub procesów oceny ryzyka, aby pomóc w ochronie naszej strony internetowej, klientów, transakcji i operacji biznesowych. Jednak decyzje związane z zamówieniami, kontami klientów, zapobieganiem oszustwom, zwrotami, zwrotami środków lub obsługą klienta nie opierają się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, jeśli takie przetwarzanie wywoływałoby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływało na Ciebie na mocy obowiązującego prawa.

Tam, gdzie wymaga tego obowiązujące prawo, możesz mieć prawo do zażądania informacji o zautomatyzowanym przetwarzaniu lub zażądania ludzkiej weryfikacji niektórych decyzji.

Prawo do dostępu

W zależności od Twojej lokalizacji, możesz zażądać dostępu do danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat.

Może to obejmować informacje o kategoriach zbieranych danych osobowych, źródłach, z których zostały pozyskane, celach, w jakich są wykorzystywane, kategoriach stron trzecich, którym zostały ujawnione, oraz konkretnych elementach danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat, jeśli wymaga tego obowiązujące prawo.

Prawo do usunięcia

W zależności od Twojej lokalizacji, możesz zażądać usunięcia danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat, z zastrzeżeniem obowiązujących wyjątków prawnych.

Możemy nie być w stanie usunąć niektórych informacji, jeśli ich przechowywanie jest konieczne do sfinalizowania transakcji, przetworzenia zamówienia, zapewnienia obsługi klienta, zapobiegania oszustwom, utrzymania bezpieczeństwa, wywiązania się ze zobowiązań prawnych, rozstrzygania sporów, egzekwowania naszych Warunków i polityk lub prowadzenia wymaganej dokumentacji biznesowej.

Prawo do poprawiania

W zależności od Twojej lokalizacji, możesz zażądać poprawienia lub zaktualizowania niedokładnych lub niekompletnych danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat.

Możemy poprosić Cię o dostarczenie informacji niezbędnych do zweryfikowania Twojej tożsamości i potwierdzenia dokładności żądanej poprawki.

Prawo do przenoszenia danych

W zależności od Twojej lokalizacji, możesz zażądać kopii swoich danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.

Tam, gdzie jest to technicznie wykonalne i wymagane przez obowiązujące prawo, możesz również zażądać przesłania tych informacji innemu podmiotowi.

Prawo do ograniczenia przetwarzania

W zależności od Twojej lokalizacji, możesz mieć prawo do zażądania, abyśmy ograniczyli przetwarzanie Twoich danych osobowych.

Prawo to może mieć zastosowanie w określonych okolicznościach, na przykład gdy kwestionowana jest dokładność danych osobowych, przetwarzanie jest niezgodne z prawem, dane nie są już potrzebne do pierwotnego celu, ale są wymagane do roszczeń prawnych, lub gdy wniesiono sprzeciw wobec niektórych czynności przetwarzania.

Prawo do sprzeciwu

W zależności od Twojej lokalizacji, możesz mieć prawo do wniesienia sprzeciwu wobec niektórych form przetwarzania Twoich danych osobowych.

Może to obejmować przetwarzanie oparte na prawnie uzasadnionych interesach, marketing bezpośredni, reklamę ukierunkowaną lub niektóre działania profilowania, jeśli ma to zastosowanie na mocy przepisów o ochronie prywatności i danych osobowych.

Prawo do wycofania zgody

W przypadku, gdy przetwarzamy dane osobowe na podstawie Twojej zgody, możesz wycofać tę zgodę w dowolnym momencie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

Jeśli wycofasz zgodę, niektóre funkcje strony internetowej, usługi, komunikacja lub opcje personalizacji mogą przestać być dostępne.

Sprzedaż i udostępnianie danych osobowych

Nie sprzedajemy danych osobowych za pieniądze.

W niektórych jurysdykcjach niektóre działania analityczne, reklamowe lub śledzące mogą być uznane za „sprzedaż”, „udostępnianie” lub podobne ujawnienie danych osobowych na mocy obowiązujących przepisów o ochronie prywatności.

W stosownych przypadkach możemy wykorzystywać ograniczone dane osobowe do standardowych celów biznesowych, takich jak analityka strony internetowej, pomiar wydajności, zapobieganie oszustwom, bezpieczeństwo, ulepszanie usług, personalizacja i pomiar marketingowy.

Informacje wykorzystywane do tych celów mogą obejmować informacje o urządzeniu, identyfikatory plików cookie, aktywność związaną z przeglądaniem, interakcje ze stroną internetową, informacje o odesłaniach oraz ogólne informacje o lokalizacji.

Nie udostępniamy pełnych numerów kart płatniczych, kodów CVV, wrażliwych danych uwierzytelniających płatności ani wrażliwych danych osobowych do celów reklamy ukierunkowanej.

Tam, gdzie wymaga tego obowiązujące prawo, możesz zrezygnować z niektórych form sprzedaży, udostępniania, reklamy ukierunkowanej lub podobnych czynności przetwarzania, korzystając z metod opisanych w sekcji „Twoje prawa i wybory” niniejszej Polityki prywatności.

Jeśli Twoja przeglądarka lub urządzenie wysyła rozpoznawany globalny sygnał preferencji prywatności, taki jak Global Privacy Control, potraktujemy go jako żądanie rezygnacji z niektórych form przetwarzania danych, jeśli wymaga tego obowiązujące prawo.

Prawo do rezygnacji z reklamy ukierunkowanej lub udostępniania

W zależności od Twojej lokalizacji, możesz mieć prawo do zażądania, abyśmy zaprzestali używania lub ujawniania Twoich danych osobowych do celów reklamy ukierunkowanej, reklamy opartej na zainteresowaniach, niektórych analiz lub niektórych form udostępniania danych.

Możesz skorzystać z tego prawa, korzystając z dostępnych ustawień plików cookie, elementów sterujących przeglądarki, rozpoznawanych globalnych sygnałów preferencji prywatności lub kontaktując się z nami pod adresem: support@bellascena.com

Wnioski o skorzystanie z tych praw będą rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie prywatności i danych osobowych.

Dane kontaktowe do wniosków dotyczących prywatności

Jeśli chcesz skorzystać ze swoich praw do prywatności lub masz pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności, możesz skontaktować się z nami, korzystając z poniższych danych.

Nazwa marki: Bellascena
Właściciel i operator: QJ Global Group LLC
Adres: 1201 North Market Street, Suite 111, Wilmington, DE 19801, USA
E-mail: support@bellascena.com
Telefon: +1 302 579 5377

Global Privacy Control

Jeśli Twoja przeglądarka lub urządzenie wysyła rozpoznawany sygnał Global Privacy Control lub podobny sygnał preferencji prywatności, potraktujemy go jako żądanie rezygnacji z niektórych form przetwarzania danych związanych z reklamą ukierunkowaną lub opartą na zainteresowaniach, jeśli wymaga tego obowiązujące prawo.

Prawo do odwołania

Jeśli odrzucimy wniosek związany z Twoimi prawami do prywatności, możesz mieć prawo do odwołania się od tej decyzji, jeśli zezwala na to obowiązujące prawo.

Jeśli przysługuje Ci prawo do odwołania, instrukcje dotyczące jego złożenia zostaną dołączone do naszej odpowiedzi na Twój wniosek.

Niedyskryminacja

Nie dyskryminujemy osób fizycznych z powodu korzystania z praw do prywatności przysługujących im na mocy obowiązujących przepisów o ochronie prywatności i danych osobowych.

Skorzystanie z praw do prywatności nie spowoduje odmowy świadczenia usług, naliczenia innych cen, obniżenia jakości usług ani niekorzystnego traktowania. Jednak niektóre funkcje lub usługi strony internetowej mogą nie działać prawidłowo, jeśli określone informacje zostaną usunięte, ograniczone lub nie zostaną dostarczone.

Jak skorzystać ze swoich praw

Możesz skorzystać ze swoich praw do prywatności w dowolnym momencie, kontaktując się z nami pod adresem:

support@bellascena.com

Aby chronić Twoją prywatność i bezpieczeństwo, przed rozpatrzeniem wniosku możemy potrzebować zweryfikować Twoją tożsamość. Weryfikacja może obejmować potwierdzenie Twojego adresu e-mail, informacji o zamówieniu, danych konta lub informacji o ostatnich transakcjach.

Jeśli upoważnisz inną osobę do złożenia wniosku w Twoim imieniu, możemy wymagać dowodu upoważnienia i możemy zweryfikować wniosek bezpośrednio z Tobą.

Wnioski będą rozpatrywane w terminach wymaganych przez obowiązujące przepisy o ochronie prywatności i danych osobowych.

Preferencje marketingowe

Możesz zrezygnować z komunikacji marketingowej lub promocyjnej w dowolnym momencie, korzystając z opcji rezygnacji z subskrypcji podanej w naszych wiadomościach lub kontaktując się z nami pod adresem:

support@bellascena.com

Pamiętaj, że nawet jeśli zrezygnujesz z komunikacji marketingowej, możemy nadal wysyłać wiadomości o charakterze niepromocyjnym, które są niezbędne do świadczenia naszych usług, takie jak potwierdzenia zamówień, aktualizacje dotyczące dostawy, powiadomienia o zwrotach środków, powiadomienia o koncie, powiadomienia o bezpieczeństwie lub komunikaty obsługi klienta.

Skargi

Jeśli masz obawy dotyczące sposobu, w jaki przetwarzamy dane osobowe, skontaktuj się z nami pod adresem support@bellascena.com.

Rozpatrzymy skargi dotyczące prywatności i odpowiemy na nie zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie prywatności i danych osobowych.

Jeśli znajdujesz się w Europejskim Obszarze Gospodarczym, masz prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych w kraju, w którym mieszkasz, pracujesz lub w którym Twoim zdaniem doszło do naruszenia.

Jeśli znajdujesz się w Wielkiej Brytanii, masz prawo wnieść skargę do brytyjskiego urzędu Information Commissioner’s Office.

Nie musisz kontaktować się z Bellascena przed złożeniem skargi do właściwego organu nadzorczego.

Zgodne z prawem i odpowiedzialne korzystanie z danych osobowych

Przetwarzamy dane osobowe w zgodnych z prawem i uzasadnionych celach biznesowych, w tym do realizacji zamówień, obsługi płatności, wysyłki, obsługi klienta, zwrotów i reklamacji, zarządzania kontem, prowadzenia strony internetowej, ulepszania usług, bezpieczeństwa, zapobiegania oszustwom, analiz, marketingu (tam, gdzie jest to dozwolone), zgodności z przepisami prawa oraz egzekwowania naszych Warunków i zasad.

Nie sprzedajemy danych osobowych za pieniądze.

Nie używamy ani nie ujawniamy danych osobowych w sposób zwodniczy, wprowadzający w błąd lub niezgodny z prawem.

Nie używamy pełnych numerów kart płatniczych, kodów CVV ani wrażliwych danych uwierzytelniających płatności do celów reklamowych, analitycznych lub marketingowych.

Tam, gdzie wymaga tego obowiązujące prawo, możesz mieć prawo do rezygnacji z niektórych form reklamy ukierunkowanej, reklamy opartej na zainteresowaniach, analiz, udostępniania lub podobnego przetwarzania, jak opisano w niniejszej Polityce prywatności.

---

DANE FIRMY
Nazwa marki: Bellascena
Właściciel i operator: QJ Global Group LLC
Adres: 1201 North Market Street
Suite 111
Wilmington, DE 19801
USA

Dane kontaktowe
E-mail: support@bellascena.com
Telefon: +1 302 579 5377
Formularz kontaktowy: kliknij tutaj

Biuro obsługi klienta
Godziny wsparcia: od poniedziałku do piątku, 8:00 – 17:00 (EST)
Staramy się odpowiadać w ciągu 24 godzin.