Polityka prywatności

Prywatność w Bellascena

Podczas zakupów w Bellascena niektóre informacje są niezbędne do prawidłowego działania strony internetowej, kasy, realizacji zamówień oraz obsługi klienta. Niniejsza polityka opisuje, jakie informacje przetwarzamy, dlaczego ich potrzebujemy oraz jakie masz możliwości wyboru. Dotyczy ona naszych klientów i osób odwiedzających stronę internetową w Stanach Zjednoczonych.

Informacje, które nam przekazujesz

Otrzymujemy informacje, gdy składasz zamówienie, zakładasz konto, kontaktujesz się z nami, zapisujesz się do naszego newslettera, zostawiasz opinię lub korzystasz z innych funkcji sklepu. Mogą one obejmować:

  • Twoje imię i nazwisko oraz dane kontaktowe
  • Dane do faktury i dostawy
  • Dane konta i zapisane preferencje
  • Historię zamówień i zakupów
  • Informacje związane ze zwrotami pieniędzy lub obsługą klienta
  • Opinie, wiadomości, zdjęcia lub inne materiały, które zdecydujesz się przesłać

Niektóre informacje są niezbędne do sfinalizowania zakupu lub świadczenia żądanej usługi. Jeśli zdecydujesz się ich nie podawać, niektóre części sklepu mogą być dla Ciebie niedostępne.

Informacje generowane podczas korzystania ze strony internetowej

Odwiedzanie Bellascena może generować informacje techniczne o Twojej sesji. Mogą one obejmować Twój adres IP, dane przeglądarki i urządzenia, odwiedzone strony, przeglądane produkty, aktywność w koszyku, źródło odesłania oraz interakcje z różnymi częściami strony internetowej.

Używamy tych informacji, aby utrzymać funkcjonowanie sklepu, zrozumieć, które części strony są przydatne, poprawić nawigację i wydajność, dbać o bezpieczeństwo oraz identyfikować nietypową aktywność.

Pliki cookie

Bellascena używa plików cookie i powiązanych technologii do takich funkcji, jak zapamiętywanie zawartości koszyka, utrzymywanie sesji kasy, zapisywanie preferencji, mierzenie aktywności na stronie oraz wspieranie działań reklamowych lub analitycznych, tam gdzie ma to zastosowanie.

Twoja przeglądarka zazwyczaj oferuje narzędzia do zarządzania plikami cookie. Ich usunięcie lub zablokowanie może wpłynąć na funkcje zależne od zapisanych ustawień lub aktywnych sesji. W przypadkach, gdy zgoda na określoną technologię jest wymagana przez prawo, umożliwimy Ci dokonanie odpowiedniego wyboru przed jej użyciem.

Co robimy z Twoimi informacjami

Informacje powiązane z Twoim kontem lub zakupem mogą być wykorzystywane do sfinalizowania transakcji, potwierdzenia płatności, zorganizowania dostawy, dostarczania aktualizacji o zamówieniu, odpowiadania na pytania, przetwarzania zwrotów oraz rozwiązywania problemów związanych z zamówieniem.

Możemy również wykorzystywać informacje do utrzymania strony internetowej, ulepszania naszego sklepu, analizowania aktywności klientów, zapobiegania oszukańczym transakcjom, badania nadużyć, ochrony kont i systemów, prowadzenia dokumentacji biznesowej oraz wypełniania obowiązków prawnych.

Jeśli zdecydujesz się na otrzymywanie materiałów promocyjnych, możemy wykorzystać Twoje dane kontaktowe do wysyłania nowości o produktach, ofert lub innych wiadomości marketingowych. Możesz zrezygnować z otrzymywania tych wiadomości w dowolnym momencie, korzystając z opcji rezygnacji z subskrypcji podanej w wiadomości lub kontaktując się pod adresem support@bellascena.com.

Firmy, które pomagają nam w działalności

Bellascena korzysta z usług firm zewnętrznych w niektórych obszarach codziennej działalności. Mogą one obejmować dostawców płatności, usługi e-commerce i hostingowe, firmy kurierskie i logistyczne, platformy obsługi klienta, usługi e-mail, dostawców usług analitycznych, usługi bezpieczeństwa oraz narzędzia do zapobiegania oszustwom.

Przekazujemy tym firmom informacje niezbędne do świadczenia ich konkretnych usług. Inne ujawnienia mogą mieć miejsce na Twoje żądanie, gdy jest to konieczne do rozwiązania problemów związanych z oszustwami lub bezpieczeństwem, bądź gdy jest to wymagane w celu spełnienia zgodnego z prawem żądania.

Jeśli Bellascena przejdzie proces sprzedaży firmy, fuzji, przejęcia, restrukturyzacji, finansowania lub podobnego zdarzenia, informacje powiązane ze sklepem mogą zostać włączone do transakcji, o ile zezwala na to prawo.

Wybory dotyczące marketingu i reklamy

Niektóre technologie reklamowe lub analityczne mogą wykorzystywać ograniczone informacje o Twojej aktywności na stronie, urządzeniu lub identyfikatorach plików cookie. Zgodnie z niektórymi przepisami o ochronie prywatności w USA działania te mogą być traktowane jako udostępnianie, sprzedaż lub reklama ukierunkowana, nawet jeśli za te informacje nie są wymieniane pieniądze.

Tam, gdzie ma to zastosowanie, możesz zrezygnować za pomocą dostępnych ustawień strony internetowej, ustawień przeglądarki, uznawanych sygnałów prywatności lub kontaktując się z nami. Bellascena nie sprzedaje danych osobowych za opłatą pieniężną.

Dane płatności

Płatności w kasie są obsługiwane przez dostawców płatności, a nie przechowywane bezpośrednio przez Bellascena. Nie przechowujemy pełnych numerów kart ani kodów bezpieczeństwa CVV.

Możemy otrzymywać ograniczone szczegóły transakcji, w tym status płatności, dane do faktury, metodę płatności, typ karty, cztery ostatnie cyfry karty lub identyfikator transakcji. Informacje te pomagają nam potwierdzać zakupy, przetwarzać zwroty pieniędzy, prowadzić dokumentację oraz badać spory płatnicze lub podejrzaną aktywność.

Informacje, które upubliczniasz

Jeśli prześlesz opinię, zdjęcie, komentarz lub inny materiał do obszaru strony internetowej przeznaczonego do publicznego wglądu, inni odwiedzający mogą mieć możliwość ich zobaczenia. Przed opublikowaniem czegokolwiek publicznie zastanów się, jakie dane osobowe tam zamieszczasz.

Zewnętrzne strony internetowe

Bellascena może udostępniać linki do stron internetowych lub usług prowadzonych przez inne firmy. Po opuszczeniu naszej strony internetowej informacje, które podajesz, są przetwarzane zgodnie z własnymi zasadami ochrony prywatności tej strony. Zalecamy zapoznanie się z tymi zasadami przed podaniem danych osobowych.

Dzieci

Nasz sklep nie jest skierowany do dzieci. Bellascena nie zbiera świadomie informacji od dzieci, gdy takie zbieranie jest zabronione przez obowiązujące prawo. Jeśli uważasz, że dziecko przekazało nam dane osobowe, skontaktuj się z nami pod adresem support@bellascena.com.

Bezpieczeństwo informacji

Podejmujemy praktyczne kroki w celu ograniczenia nieautoryzowanego dostępu, niewłaściwego użycia, utraty lub ujawnienia danych osobowych. Dostęp do informacji jest ograniczony, tam gdzie jest to właściwe, do osób i dostawców, którzy potrzebują ich do uzasadnionych celów biznesowych.

Żadna strona internetowa ani transmisja elektroniczna nie może być zagwarantowana jako całkowicie bezpieczna. Z tego powodu klienci powinni również chronić swoje hasła, urządzenia, konta i połączenia sieciowe.

Jak długo przechowujemy informacje

Informacje są przechowywane tak długo, jak długo służą uzasadnionemu celowi biznesowemu lub prawnemu. Może to obejmować realizację zamówień, obsługę zwrotów pieniędzy, świadczenie wsparcia, zapobieganie oszustwom, rozstrzyganie sporów, prowadzenie dokumentacji finansowej oraz spełnianie wymogów prawnych.

Gdy informacje nie są już potrzebne, możemy je usunąć, zanonimizować lub bezpiecznie zutylizować, chyba że dalsze przechowywanie jest wymagane lub dozwolone przez prawo.

Twoje prawa do prywatności

Prawa do prywatności w USA różnią się w zależności od stanu. Jeśli dotyczy Cię prawo o ochronie prywatności, możesz mieć prawa obejmujące:

  • Wgląd w dane osobowe, które przechowujemy na Twój temat
  • Prośbę o poprawienie lub usunięcie niektórych informacji
  • Otrzymanie kwalifikujących się informacji w przenośnym formacie
  • Sprzeciw wobec niektórych zastosowań lub ich ograniczenie
  • Wycofanie zgody, tam gdzie ma to zastosowanie
  • Rezygnację z niektórych reklam ukierunkowanych lub udostępniania danych
  • Odwołanie się od decyzji dotyczącej wniosku o ochronę prywatności

Przed realizacją wniosku możemy poprosić o informacje niezbędne do potwierdzenia Twojej tożsamości. Niektóre wnioski mogą być ograniczone przez wyjątki prawne, takie jak informacje, które muszą zostać zachowane na potrzeby transakcji, kwestii bezpieczeństwa, sporu lub obowiązku prawnego.

Global Privacy Control

Gdy obowiązujące prawo wymaga uznania sygnału Global Privacy Control, Bellascena będzie traktować ważny sygnał jako żądanie rezygnacji z działań objętych tym wymogiem.

Dodatkowe informacje można znaleźć w naszym Regulaminie świadczenia usług oraz Polityce zwrotów.

Potrzebujesz pomocy?

DANE FIRMY

Nazwa firmy: Bellascena
Numer firmy: 61193404474
Adres firmy: 34 Hudson Avenue
East Orange, New Jersey 07018
Stany Zjednoczone Ameryki

Dane kontaktowe

E-mail: support@bellascena.comObsługa klienta

Godziny pracy wsparcia: Od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 – 17:00 (EST). Staramy się odpowiadać na wszystkie zapytania w ciągu 24 godzin.