Termini e condizioni del servizio

Data di entrata in vigore: 27 aprile 2026

Questo sito web è gestito da QJ Global Group LLC con il marchio Bellascena.

Nel corso delle presenti Condizioni di servizio, i termini “Bellascena”, “noi”, “ci” e “nostro” si riferiscono a QJ Global Group LLC, che opera con il marchio Bellascena. I termini “tu” e “tuo” si riferiscono a qualsiasi visitatore, cliente, titolare di account o utente del nostro sito web o dei nostri servizi.

Bellascena mette a disposizione dell’utente, del cliente o del visitatore questo sito web, comprese tutte le informazioni, i prodotti, gli strumenti, le funzionalità e i servizi resi disponibili tramite esso, subordinatamente all’accettazione delle presenti Condizioni di servizio e di tutte le politiche correlate richiamate nelle presenti Condizioni.

Le presenti Condizioni disciplinano l’utilizzo del nostro sito web e qualsiasi acquisto effettuato tramite esso.

Creando un account, inviando un ordine o accettando espressamente le presenti Condizioni in altro modo, accetti di esserne vincolato. L’utilizzo del sito web è inoltre soggetto alle disposizioni sull’utilizzo del sito web contenute nelle presenti Condizioni, nella misura consentita dalla legge applicabile.

Le presenti Condizioni si applicano ai visitatori, ai clienti, ai titolari di account e alle persone che inviano contenuti tramite il sito web.

Leggi attentamente le presenti Condizioni prima di utilizzare il nostro sito web. Se non accetti le presenti Condizioni, non devi accedere al sito web, utilizzare il Servizio o effettuare un ordine tramite il nostro sito web.

Eventuali nuove funzionalità, strumenti, prodotti o servizi aggiunti al sito web saranno anch’essi soggetti alle presenti Condizioni, salvo diversa indicazione.

Le modifiche alle presenti Condizioni saranno gestite in conformità alla Sezione 19. Le Condizioni aggiornate non si applicheranno retroattivamente a un ordine accettato, salvo quanto richiesto dalla legge applicabile o espressamente concordato con il cliente.

Il nostro negozio online è gestito tramite una piattaforma di commercio elettronico sicura che ci consente di mostrare i prodotti, elaborare gli ordini, gestire l’assistenza clienti e supportare transazioni sicure.

Trasparenza e informazioni per i consumatori

Ci impegniamo a fornire informazioni chiare e trasparenti sui nostri prodotti, sui prezzi, sulla procedura d’ordine, sulle opzioni di pagamento, sulle aspettative relative a spedizione e consegna, sulle condizioni di reso e rimborso e sulle procedure di assistenza clienti.

Prima che venga effettuato un ordine, Bellascena fornirà o renderà disponibili le informazioni sul prodotto, il prezzo totale, i dettagli del pagamento, le informazioni sulla consegna, i diritti di annullamento, le condizioni di reso e le altre informazioni richieste dalla legge applicabile.

I clienti devono esaminare queste informazioni e verificare i dettagli dell’ordine prima di completare un acquisto. Nulla in questa sezione trasferisce la responsabilità di Bellascena di fornire in modo chiaro, accurato e tempestivo le informazioni essenziali per l’acquisto.

Le presenti Condizioni devono essere lette insieme alla nostra Politica di spedizione, alla Politica di resi e rimborsi, alla Politica sui pagamenti e alla Politica sulla privacy.

Sezione 1 – Condizioni del negozio online

Utilizzando questo sito web, confermi di avere almeno raggiunto la maggiore età nel tuo Paese, Stato o regione di residenza, oppure di utilizzare il sito web con il consenso e sotto la supervisione di un genitore o tutore legale, ove richiesto dalla legge applicabile.

Accetti di non utilizzare questo sito web, i nostri prodotti o qualsiasi servizio reso disponibile tramite il sito web per scopi illeciti, non autorizzati, fraudolenti, dannosi o vietati.

Accetti di rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili al tuo utilizzo del sito web, alle attività del tuo account, ai tuoi acquisti e a qualsiasi informazione da te inviata tramite il sito web.

Non devi caricare, trasmettere, distribuire, introdurre o tentare di introdurre codici dannosi, virus, spyware, malware, software nocivi, script automatizzati o altri componenti dannosi che potrebbero interferire con la sicurezza, la funzionalità, la disponibilità o le prestazioni del sito web, dei nostri servizi, degli utenti, delle transazioni o dei sistemi correlati, interromperle, danneggiarle o comprometterle.

Qualsiasi violazione effettiva o sospetta delle presenti Condizioni può comportare la limitazione, la sospensione o la cessazione dell'accesso al sito web o ai servizi, nei casi consentiti dalla legge applicabile.

Potremmo limitare, sospendere o negare, in tutto o in parte, l'accesso al sito web o ai servizi ove ragionevolmente necessario per proteggere le nostre attività, i clienti, gli utenti, le transazioni, i sistemi, la sicurezza o l'integrità del nostro sito web.

Sezione 2 – Condizioni generali

Potremmo limitare l'accesso al sito web o rifiutare i servizi del sito web ove ragionevolmente necessario e consentito dalla legge applicabile, anche in caso di sospetta frode, uso improprio, condotta abusiva, violazioni delle norme, attività non autorizzate o rischi per la sicurezza.

Potremmo rifiutare un ordine prima dell'accettazione per un motivo legittimo, tra cui l'esito negativo dell'autorizzazione al pagamento, il sospetto di frode, l'indisponibilità del prodotto, le restrizioni alla consegna o un evidente errore nel prezzo o nelle informazioni sul prodotto.

Un ordine accettato verrà annullato esclusivamente nei casi consentiti dalla legge applicabile e in conformità con i diritti applicabili del cliente in materia di rimborso e tutela dei consumatori.

Riconosci che i contenuti che invii tramite il sito web, escluse le informazioni sui pagamenti, possono essere trasmessi attraverso varie reti e adattati per soddisfare i requisiti tecnici delle reti, dei sistemi o dei dispositivi connessi.

Le informazioni sui pagamenti vengono elaborate da fornitori terzi autorizzati di servizi di pagamento mediante sistemi e infrastrutture di pagamento sicuri.

Bellascena non conserva i numeri completi delle carte di pagamento né i codici di sicurezza CVV. Le informazioni sensibili relative ai pagamenti vengono trasmesse al fornitore di servizi di pagamento applicabile e da questo elaborate.

Bellascena può ricevere informazioni limitate relative ai pagamenti e alle transazioni, come lo stato del pagamento, il metodo di pagamento, i dati di fatturazione, il circuito della carta, le ultime quattro cifre della carta di pagamento e i numeri di riferimento della transazione.

Accetti di non riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere, sfruttare, acquisire tramite scraping, utilizzare impropriamente o utilizzare qualsiasi parte del sito web, dei servizi, degli elenchi dei prodotti, delle descrizioni dei prodotti, delle immagini, del marchio, del design, del layout, delle funzionalità o delle funzioni senza il nostro previo consenso scritto.

Non devi tentare di interferire con, eludere, disabilitare, danneggiare, sovraccaricare, sottoporre a reverse engineering o compromettere funzionalità di sicurezza, controlli di accesso, misure di protezione tecniche, sistemi di pagamento, account utente, funzionalità del sito web o sistemi utilizzati per proteggere il sito web, i dati dei clienti, le transazioni o la stabilità della piattaforma.

I titoli delle sezioni sono inclusi esclusivamente per comodità e non incidono sull’interpretazione, sulla portata o sull’applicabilità delle presenti Condizioni.

Sezione 3 – Accuratezza, completezza e tempestività delle informazioni

Ci impegniamo ragionevolmente a garantire che le informazioni disponibili sul nostro sito web siano accurate, aggiornate e chiare. Tuttavia, le informazioni presenti sul sito web possono occasionalmente contenere errori, inesattezze, omissioni o dettagli obsoleti.

Ci impegniamo ragionevolmente a garantire che le descrizioni dei prodotti, le immagini dei prodotti, i prezzi, le promozioni, la disponibilità, le stime di consegna e le altre informazioni sostanziali siano accurate e aggiornate.

Le descrizioni sostanziali dei prodotti, i prezzi, le caratteristiche e le altre informazioni presentate al momento dell’ordine costituiscono parte delle informazioni d’acquisto e saranno trattati in conformità alla legge applicabile.

Potrebbero verificarsi differenze minori e non sostanziali dovute alle impostazioni dello schermo, alla visualizzazione sui dispositivi, all’illuminazione, alla fotografia o alle normali variazioni di produzione. Nulla nelle presenti Condizioni autorizza Bellascena a fornire un prodotto sostanzialmente diverso né limita i diritti relativi a prodotti danneggiati, difettosi, errati, descritti in modo inesatto, non sicuri o comunque non conformi.

Di tanto in tanto, il sito web potrebbe contenere informazioni storiche. Le informazioni storiche sono fornite esclusivamente a scopo di riferimento e potrebbero non essere più attuali.

Potremmo modificare, aggiornare, correggere o rimuovere i contenuti del sito web in qualsiasi momento. Non siamo obbligati ad aggiornare immediatamente tutte le informazioni presenti sul sito web, salvo quando richiesto dalla legge applicabile.

Sei responsabile di verificare le informazioni più aggiornate disponibili sul sito web prima di effettuare un ordine.

Sezione 4 – Modifiche al Servizio e ai prezzi

I prezzi dei prodotti, gli sconti, le promozioni, la disponibilità dei prodotti e i servizi possono cambiare di tanto in tanto senza preavviso, salvo quando il preavviso sia richiesto dalla legge applicabile.

Potremmo modificare, aggiornare, sospendere o interrompere il sito web, i servizi, i prodotti, le funzionalità o qualsiasi loro parte in qualsiasi momento, ove consentito dalla legge applicabile.

Ci impegniamo ragionevolmente a mantenere prezzi, informazioni sui prodotti, promozioni e disponibilità accurati e aggiornati. Tuttavia, possono occasionalmente verificarsi errori evidenti.

Se prima dell’accettazione di un ordine viene identificato un errore evidente relativo a prezzi, prodotti, promozioni o disponibilità, potremmo contattare il cliente e offrirgli la possibilità di procedere utilizzando le informazioni corrette oppure di annullare l’ordine.

Non aumenteremo il prezzo concordato dopo che un ordine è stato accettato, salvo che la modifica sia richiesta dalla legge applicabile o sia stata espressamente concordata con il cliente.

Se Bellascena annulla un ordine interessato dopo aver ricevuto il pagamento, l’intero importo pagato sarà rimborsato sul metodo di pagamento originale.

Le modifiche al sito web, ai servizi, ai prodotti, ai prezzi o alle funzionalità si applicano per il futuro e non modificano gli ordini accettati né limitano i diritti inderogabili dei consumatori.

Sezione 5 – Prodotti o servizi

Alcuni prodotti o servizi possono essere disponibili esclusivamente tramite il nostro sito web e possono essere offerti in quantità limitate.

La disponibilità dei prodotti può variare e non è garantita prima che un ordine sia stato accettato.

Prima dell'accettazione, possiamo limitare, rifiutare o annullare un ordine qualora un prodotto non sia disponibile, sia stato elencato erroneamente, sia soggetto a restrizioni legali, sia interessato da un'autorizzazione di pagamento non riuscita o sia soggetto a un legittimo problema di sicurezza o consegna.

Resi, rimborsi e sostituzioni, ove applicabili, sono gestiti in conformità alla nostra Politica su resi e rimborsi.

Ci impegniamo ragionevolmente a mostrare immagini, descrizioni, dimensioni, colori, materiali, caratteristiche e altri dettagli dei prodotti nel modo più accurato possibile. Tuttavia, l'aspetto effettivo di un prodotto può variare leggermente a seconda delle impostazioni del dispositivo, della visualizzazione sullo schermo, delle impostazioni del browser, dell'illuminazione, della fotografia o delle condizioni di osservazione.

Possiamo limitare la vendita di prodotti o servizi a qualsiasi persona, nucleo familiare, account, indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione, area geografica o giurisdizione ove necessario per motivi legali, normativi, operativi, di sicurezza, di inventario o logistici. Tali limitazioni possono essere applicate caso per caso.

Le descrizioni dei prodotti, i prezzi, la disponibilità, le promozioni e le offerte possono essere aggiornati, corretti, modificati o ritirati in qualsiasi momento, salvo quanto diversamente richiesto dalla legge applicabile.

Qualsiasi promozione, sconto o offerta è soggetta alle condizioni indicate e può essere limitata, modificata o ritirata ove consentito dalla legge.

Non garantiamo che ogni prodotto, servizio o funzionalità del sito web soddisfi le tue aspettative personali. Nulla di quanto previsto nelle presenti Condizioni limita eventuali diritti inderogabili di cui potresti godere ai sensi delle leggi applicabili sulla tutela dei consumatori.

Sezione 6 – Accuratezza delle informazioni di fatturazione e dell'account

Accetti di fornire informazioni aggiornate, complete e accurate sull'account, sulla fatturazione, sulla spedizione, sui contatti e sui pagamenti per tutti gli acquisti effettuati tramite il nostro sito web.

Ciò include il tuo nome, indirizzo e-mail, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono, dati di pagamento e qualsiasi altra informazione necessaria per elaborare, verificare ed evadere il tuo ordine.

È tua responsabilità mantenere accurate e aggiornate le informazioni del tuo account e dei tuoi ordini.

Nella misura consentita dalla legge applicabile, Bellascena non è responsabile di ritardi, mancate consegne, problemi di pagamento o altri problemi relativi agli ordini nella misura in cui il problema sia stato causato direttamente da informazioni errate, incomplete o non aggiornate fornite dal cliente e Bellascena non avrebbe potuto ragionevolmente prevenirlo o correggerlo.

Nulla di quanto previsto in questa sezione esclude la responsabilità di Bellascena per i propri atti od omissioni o limita i diritti inderogabili dei consumatori.

Prima che un ordine sia stato accettato, potremmo rifiutarlo, limitarlo o sottoporlo a verifica ove consentito dalla legge applicabile.

Ciò può includere ordini che sembrano contenere informazioni errate, utilizzare un metodo di pagamento non autorizzato, presentare sospetti di frode o rischi di pagamento, problemi di disponibilità del prodotto, quantità eccessive, restrizioni alla consegna oppure rivendita o ridistribuzione non autorizzate.

Dopo l’accettazione di un ordine, qualsiasi annullamento sarà gestito in conformità con la Sezione 2, la Sezione 6A, la legge applicabile e i diritti applicabili del cliente in materia di rimborso e tutela dei consumatori.

Potrebbero applicarsi limitazioni agli ordini per persona, nucleo familiare, account, metodo di pagamento, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione o transazione.

Se un ordine viene modificato, annullato o richiede una verifica aggiuntiva, potremmo tentare di informarti utilizzando i recapiti forniti al momento del pagamento.

Potremmo limitare o vietare gli ordini che sembrano essere effettuati per la rivendita, la ridistribuzione o scopi commerciali non autorizzati senza la nostra previa approvazione scritta.

Sezione 6A – Accettazione dell’ordine e conclusione del contratto

L’invio di un ordine tramite il nostro sito web costituisce un’offerta di acquisto dei prodotti inclusi nell’ordine.

Un’e-mail automatica di conferma dell’ordine conferma che abbiamo ricevuto l’ordine. Di per sé non costituisce accettazione dell’ordine, salvo che la conferma dichiari espressamente che l’ordine è stato accettato.

Un ordine è accettato quando Bellascena invia una conferma di spedizione o di evasione oppure conferma espressamente in altro modo che l’ordine è stato accettato per l’evasione.

Prima dell’accettazione, Bellascena può rifiutare o annullare un ordine a causa dell’indisponibilità del prodotto, di un evidente errore nel prezzo o nelle informazioni sul prodotto, dell’esito negativo dell’autorizzazione al pagamento, di sospetta frode, di problemi di sicurezza, di restrizioni alla consegna, di restrizioni legali o di un altro motivo legittimo.

Se il pagamento è già stato ricevuto per un ordine che Bellascena non accetta, l’intero importo pagato sarà rimborsato sul metodo di pagamento originale.

Nulla di quanto previsto in questa sezione limita i diritti inderogabili dei consumatori previsti dalla legge applicabile.

Sezione 7 – Strumenti facoltativi

Potremmo fornire accesso a strumenti, applicazioni, integrazioni o servizi facoltativi di terzi che non possediamo, controlliamo o gestiamo.

Questi strumenti facoltativi sono forniti “così come sono” e “come disponibili”, salvo diversa indicazione del relativo fornitore terzo o quanto richiesto dalla legge applicabile.

Bellascena non è responsabile della disponibilità, delle prestazioni, della sicurezza, dell’accuratezza o della funzionalità degli strumenti o dei servizi di terzi. L’utilizzo di eventuali strumenti di terzi è effettuato a tua discrezione e sotto la tua responsabilità.

Prima di utilizzare qualsiasi strumento o servizio di terzi, sei responsabile della verifica dei termini applicabili, delle informative sulla privacy, delle pratiche di sicurezza e delle condizioni del relativo fornitore terzo.

Di tanto in tanto potremmo aggiungere, rimuovere, aggiornare o modificare strumenti, funzionalità, integrazioni o servizi opzionali. Qualsiasi nuova funzionalità, strumento o servizio reso disponibile tramite il sito web sarà soggetto ai presenti Termini, salvo diversa indicazione.

Sezione 8 – Link di terze parti

Il nostro sito web può contenere contenuti, prodotti, servizi o link forniti da terze parti. Tali link possono indirizzarti a siti web o servizi esterni che non sono di proprietà, gestiti o controllati da Bellascena.

Non controlliamo, esaminiamo, avalliamo né garantiamo l’accuratezza, l’affidabilità, la disponibilità, la sicurezza, la legalità o la completezza di siti web, contenuti, prodotti o servizi di terze parti.

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Qualsiasi interazione, acquisto, transazione o comunicazione con una terza parte avviene tra te e tale terza parte ed è disciplinata dai termini, dalle politiche e dalle pratiche proprie di quest’ultima.

È tua responsabilità consultare i termini, le informative sulla privacy, le politiche sui resi, i termini di pagamento e le pratiche di sicurezza di qualsiasi sito web o servizio di terze parti prima di utilizzarlo o completare una transazione.

Eventuali reclami, rivendicazioni, preoccupazioni o controversie riguardanti prodotti, servizi, siti web o contenuti di terze parti devono essere indirizzati alla terza parte interessata.

La presente sezione si applica esclusivamente a siti web e servizi di terze parti gestiti in modo indipendente, ai quali il cliente sceglie di accedere.

Non limita la responsabilità di Bellascena per i fornitori di servizi di pagamento, i fornitori incaricati dell’evasione degli ordini, i corrieri, gli appaltatori o altri fornitori di servizi che agiscono per conto di Bellascena in relazione a un ordine effettuato direttamente con Bellascena.

Sezione 9 – Commenti, feedback e altri contributi degli utenti

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