Polityka płatności

Data wejścia w życie: 4 marca 2026 r.

Wstęp

W Bellascena dążymy do zapewnienia bezpiecznego, przejrzystego i niezawodnego przetwarzania płatności dla klientów na całym świecie.

Niniejsza Polityka Płatności wyjaśnia, jakie metody płatności są akceptowane, kiedy opłaty są pobierane, jak traktowane są nieudane płatności, obciążenia zwrotne (chargeback) i spory dotyczące płatności oraz w jaki sposób chronione są informacje o płatnościach.

Składając zamówienie za pośrednictwem naszej witryny internetowej, wyrażasz zgodę na warunki niniejszej Polityki Płatności, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy dotyczące ochrony konsumentów stanowią inaczej.

Akceptowane metody płatności

Płatności można dokonać za pomocą metod płatności dostępnych podczas realizacji zamówienia.

Akceptowane metody płatności:

• American Express
• Apple Pay
• Diners Club
• Discover
• Google Pay
• Mastercard
• PayPal
• Visa                                                                                                                                        • Shop Pay

Dostępne opcje płatności mogą się różnić w zależności od Twojej lokalizacji, urządzenia, wartości zamówienia, waluty, dostępności dostawcy płatności oraz weryfikacji bezpieczeństwa.

Nie akceptujemy płatności gotówką, płatności za pobraniem, banknotów wysyłanych pocztą, czeków, przekazów pieniężnych ani kryptowalut.

Wszystkie płatności są przetwarzane za pośrednictwem bezpiecznych systemów płatniczych oraz autoryzowanych dostawców usług płatniczych z wykorzystaniem branżowych standardów bezpieczeństwa.

Przetwarzanie płatności

Po złożeniu zamówienia odpowiedni dostawca płatności może dokonać autoryzacji i pobrania pełnej kwoty zamówienia wyświetlonej przy realizacji zakupu, chyba że wyraźnie podano inny proces płatności.

Pomyślna płatność i automatyczne potwierdzenie zamówienia potwierdzają, że Bellascena otrzymał zamówienie. Same w sobie nie stanowią one jednak przyjęcia zamówienia do realizacji.

Zamówienie zostaje przyjęte zgodnie z sekcją Przyjęcie zamówienia i zawarcie umowy w naszym Regulaminie.

Jeśli płatność zostanie odrzucona, wygaśnie, zostanie wycofana, oznaczona do weryfikacji lub w inny sposób nieukończona, zamówienie może nie zostać przyjęte ani przetworzone.

Jeśli płatność została otrzymana za zamówienie, którego Bellascena nie przyjmie, pełna wpłacona kwota zostanie zwrócona na pierwotną metodę płatności.

Po pomyślnym złożeniu zamówienia klient otrzyma automatyczne e-mailowe potwierdzenie zamówienia na adres podany podczas realizacji zakupu.

Ceny i opłaty

Kwota wyświetlana przy realizacji zamówienia to kwota pobierana przez Bellascena za zamówienie.

Nie doliczamy ukrytych opłat serwisowych, ukrytych opłat za przetwarzanie płatności ani dopłat do kart ponad łączną kwotę wyraźnie widoczną podczas realizacji zamówienia.

Ceny produktów, rabaty, koszty wysyłki oraz ostateczną kwotę zamówienia należy dokładnie sprawdzić przed sfinalizowaniem zakupu.

Bellascena może poprawić oczywisty błąd w cenie, dostępności produktu, promocji lub kasie przed przyjęciem zamówienia.

Jeśli oczywisty błąd zostanie zidentyfikowany przed przyjęciem zamówienia, możemy skontaktować się z klientem i zaoferować możliwość kontynuacji zakupu na podstawie poprawionych informacji lub anulowania zamówienia.

Po przyjęciu zamówienia Bellascena nie podwyższy uzgodnionej ceny ani istotnie nie zmieni ani nie anuluje zamówienia z powodu błędu, chyba że zmiana taka jest wymagana lub dozwolona przez obowiązujące prawo albo została wyraźnie uzgodniona z klientem.

Jeśli Bellascena anuluje dane zamówienie po otrzymaniu płatności, pełna wpłacona kwota zostanie zwrócona na pierwotną metodę płatności.

Waluta i płatności międzynarodowe

Płatności są pobierane w walucie pokazanej podczas realizacji zamówienia.

W zależności od banku klienta, wydawcy karty lub dostawcy płatności mogą mieć zastosowanie opłaty za przewalutowanie, opłaty za transakcje zagraniczne, różnice kursowe lub podobne opłaty stron trzecich.

Opłaty te są ustalane przez bank klienta, wydawcę karty lub dostawcę płatności i nie są kontrolowane, pobierane ani potrącane przez Bellascena.

Klienci są odpowiedzialni za sprawdzenie waluty i łącznej kwoty zamówienia wyświetlanych przy realizacji zakupu przed dokonaniem płatności.

Dane rozliczeniowe

Podczas składania zamówienia klienci muszą podać kompletne, dokładne i aktualne dane rozliczeniowe.

Jeśli dane rozliczeniowe są nieprawidłowe, niekompletne, nieaktualne lub nie można ich pomyślnie zweryfikować, płatność może zostać odrzucona, a zamówienie może ulec opóźnieniu, anulowaniu lub dodatkowej weryfikacji.

W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo Bellascena nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie w płatności lub nieudane zamówienie w zakresie, w jakim problem wynikał bezpośrednio z podania przez klienta nieprawidłowych, niekompletnych lub nieaktualnych danych rozliczeniowych, a Bellascena nie mógł w racjonalny sposób zapobiec temu problemowi ani go naprawić.

Nic w niniejszej sekcji nie wyłącza odpowiedzialności firmy Bellascena za jej własne działania lub zaniechania ani nie ogranicza żadnych bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.

Autoryzacja i weryfikacja płatności

Ze względów bezpieczeństwa i w celu zapobiegania oszustwom płatności mogą podlegać autoryzacji, weryfikacji i przeglądowi.

Przed przyjęciem zamówienia możemy poprosić o dodatkowe informacje, jeśli jest to uzasadnione i konieczne do weryfikacji zamówienia, klienta, danych rozliczeniowych lub metody płatności.

Jeśli żądane informacje nie zostaną dostarczone, nie będzie można ich zweryfikować lub wzbudzą uzasadnione obawy dotyczące bezpieczeństwa, Bellascena może odrzucić lub anulować zamówienie przed jego przyjęciem.

Bellascena może również odrzucić, ograniczyć lub poddać weryfikacji zamówienie przed jego przyjęciem w przypadku uzasadnionego podejrzenia nieuprawnionego użycia płatności, oszustwa, nadużycia, ryzyka płatniczego lub podejrzanej aktywności.

Po przyjęciu zamówienia wszelkie anulowania będą rozpatrywane zgodnie z naszym Regulaminem, obowiązującym prawem oraz przysługującymi klientowi prawami do zwrotu i prawami konsumenta.

Nieudane płatności i blokady autoryzacyjne

Jeśli płatność nie powiedzie się podczas realizacji zakupu, zamówienie może nie zostać sfinalizowane ani przetworzone.

W niektórych przypadkach bank klienta lub dostawca płatności może nałożyć tymczasową blokadę autoryzacyjną, nawet jeśli próba płatności nie powiedzie się lub zamówienie nie zostanie sfinalizowane.

Tymczasowe blokady autoryzacyjne są kontrolowane przez bank, wydawcę karty lub dostawcę płatności i są zazwyczaj zwalniane zgodnie z ich własnymi procedurami.

Jeśli klient uważa, że został obciążony nieprawidłowo lub widzi podwójną opłatę, powinien skontaktować się z nami pod adresem: support@bellascena.com

Przeanalizujemy sprawę i pomożemy w miarę możliwości.

Obciążenia zwrotne (chargeback) i spory dotyczące płatności

Jeśli klient napotka problem związany z płatnością, zachęcamy do skontaktowania się w pierwszej kolejności z nami, abyśmy mogli przeanalizować sprawę i pomóc w miarę możliwości.

Jeśli zostanie wszczęta procedura chargeback lub spór dotyczący płatności, Bellascena może przekazać dostawcy płatności, bankowi, wydawcy karty lub instytucji finansowej istotne informacje dotyczące zamówienia, płatności, śledzenia, dostawy, zwrotu, komunikacji i polityk sklepu, jeśli jest to uzasadnione i konieczne do odniesienia się do sporu.

Powtarzające się fałszywe roszczenia, niewłaściwe wykorzystanie płatności, nadużycia w sporach lub podejrzenie oszustwa mogą skutkować anulowaniem zamówienia, odmową realizacji przyszłych zamówień lub podjęciem innych działań dozwolonych przez prawo.

Bezpieczeństwo danych płatniczych

Wszystkie transakcje są przetwarzane za pośrednictwem bezpiecznych systemów płatniczych i zaufanych dostawców usług płatniczych.

Bellascena nie przechowuje pełnych numerów kart płatniczych ani kodów bezpieczeństwa CVV. Wrażliwe informacje o płatnościach są przekazywane i przetwarzane przez odpowiedniego autoryzowanego dostawcę usług płatniczych.

Informacje o płatnościach są obsługiwane przez autoryzowanych dostawców usług płatniczych przy użyciu bezpiecznej infrastruktury płatniczej oraz branżowych standardów bezpieczeństwa.

Klienci są odpowiedzialni za zapewnienie bezpieczeństwa własnego urządzenia, przeglądarki, sieci i danych logowania do konta podczas składania zamówienia.

Aktualizacje polityki

Bellascena może od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę Płatności w celu odzwierciedlenia zmian operacyjnych, prawnych, u dostawców płatności lub biznesowych.

Wersja opublikowana w naszej witrynie internetowej w momencie zakupu ma zasadniczo zastosowanie do danego zamówienia, chyba że obowiązujące prawo wymaga inaczej.