Politica di pagamento
Introduzione
Bellascena offre diverse opzioni di pagamento al momento del pagamento. Questa Informativa sui pagamenti spiega come vengono elaborati i pagamenti, come vengono gestiti i problemi relativi ai pagamenti e come vengono protette le informazioni di pagamento.
Completando un ordine tramite il nostro sito web, accetti la presente Informativa sui pagamenti, fatti salvi i diritti applicabili ai sensi delle leggi a tutela dei consumatori del tuo paese.
Metodi di pagamento accettati
Puoi pagare il tuo ordine utilizzando qualsiasi metodo di pagamento disponibile al momento del pagamento.
Attualmente accettiamo:
- American Express
- Apple Pay
- Diners Club International
- Discover
- Google Pay
- Mastercard
- PayPal
- Visa
- Shop Pay
Le opzioni di pagamento disponibili possono dipendere da posizione, dispositivo, valuta, valore dell’ordine, fornitore di servizi di pagamento e controlli di sicurezza applicabili.
Non accettiamo contanti, contrassegno, assegni, vaglia postali, banconote inviate per posta o criptovalute.
Elaborazione dei pagamenti
Quando effettui un ordine, il fornitore di servizi di pagamento selezionato potrebbe autorizzare e addebitare l’intero importo indicato al momento del pagamento, a meno che non sia indicata una procedura diversa.
Una volta completato il pagamento, riceverai una conferma d’ordine automatica via e-mail. Questo conferma che abbiamo ricevuto il tuo ordine, ma non significa di per sé che l’ordine sia stato accettato.
L’accettazione dell’ordine e la stipula del contratto sono disciplinate dai nostri Termini di servizio.
Se un pagamento viene rifiutato, respinto, stornato, scaduto, segnalato per verifica o altrimenti non completato, potremmo non essere in grado di elaborare o accettare l’ordine.
Se il pagamento è stato ricevuto per un ordine che non accettiamo, l’importo pagato verrà riaccreditato sul metodo di pagamento originale.
Prezzi e costi
Il totale indicato al momento del pagamento è l’importo addebitato da Bellascena per il tuo ordine.
Non aggiungiamo costi di servizio nascosti, commissioni di elaborazione dei pagamenti o supplementi per l’uso della carta che non siano mostrati prima del completamento dell’acquisto.
Verifica i prezzi dei prodotti, gli sconti, i costi di spedizione, la valuta e il totale finale dell’ordine prima di inviarlo.
Se identifichiamo un errore evidente in un prezzo, in una promozione, nella disponibilità di un prodotto o nelle informazioni di pagamento prima che l’ordine sia stato accettato, potremmo contattarti con i dettagli corretti. Potrai quindi scegliere se procedere o annullare l’ordine.
Una volta accettato l’ordine, non aumenteremo il prezzo concordato né apporteremo modifiche sostanziali a causa di un errore, a meno che non sia richiesto o consentito dalla legge applicabile o concordato con te.
Se un ordine interessato viene annullato dopo la ricezione del pagamento, l’importo pagato verrà rimborsato sul metodo di pagamento originale.
Valuta e pagamenti internazionali
Il pagamento viene elaborato nella valuta indicata al momento del pagamento.
La tua banca, l’emittente della carta o il fornitore di servizi di pagamento potrebbero applicare commissioni per conversione di valuta, transazioni estere, tassi di cambio o servizi simili.
Questi costi sono stabiliti dal tuo istituto finanziario o fornitore di servizi di pagamento e non sono riscossi da Bellascena.
Informazioni di fatturazione
Quando effettui un ordine, sei responsabile di fornire informazioni di fatturazione complete e aggiornate.
Se i dettagli di fatturazione non possono essere verificati o non soddisfano i requisiti del fornitore di servizi di pagamento, il pagamento potrebbe essere rifiutato o l’ordine potrebbe subire ritardi, essere annullato o sottoposto a verifica prima dell’accettazione.
Bellascena non è responsabile per ritardi nei pagamenti o ordini non andati a buon fine causati direttamente da informazioni di fatturazione fornite dal cliente, qualora il problema non potesse essere ragionevolmente evitato o risolto da noi.
Nulla in questa sezione limita i diritti o le responsabilità che non possono essere esclusi ai sensi della legge applicabile.
Autorizzazione e verifica del pagamento
Alcuni pagamenti potrebbero essere soggetti a ulteriori controlli di autorizzazione o di sicurezza prima che l’ordine venga accettato.
Laddove ragionevolmente necessario, potremmo richiedere ulteriori informazioni per verificare un ordine, i dettagli di fatturazione, le informazioni sul cliente o il metodo di pagamento utilizzato.
Se le informazioni richieste non possono essere fornite o verificate, o se sussistono legittimi problemi di sicurezza, potremmo rifiutare o annullare l’ordine prima dell’accettazione.
Potremmo inoltre verificare, limitare o rifiutare un ordine in caso di ragionevoli dubbi relativi all’uso non autorizzato del pagamento, a frodi, abusi, rischi di pagamento o attività sospette.
Pagamenti non riusciti e blocchi di autorizzazione
Se un pagamento non va a buon fine durante la procedura di pagamento, l’ordine potrebbe non essere completato.
La tua banca o il tuo fornitore di servizi di pagamento potrebbero talvolta applicare un blocco temporaneo di autorizzazione anche quando un tentativo di pagamento non va a buon fine. Questi blocchi sono gestiti dal relativo fornitore e vengono svincolati in base alle sue procedure.
Se ritieni che ti sia stato addebitato due volte un importo o se noti un addebito che non corrisponde al tuo ordine, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo support@bellascena.com.
Esamineremo i dettagli e ti forniremo assistenza per quanto ragionevolmente possibile.
Storni di addebito e controversie di pagamento
In caso di problemi con un pagamento o un addebito, ti chiediamo di contattarci prima, in modo da darci l’opportunità di verificare il problema.
In caso di chargeback o controversia di pagamento, Bellascena può fornire informazioni su ordine, pagamento, consegna, tracciamento, rimborsi, comunicazioni e informative alla banca, all’emittente della carta, al fornitore di servizi di pagamento o ad altro istituto finanziario che gestisce la controversia.
Laddove consentito dalla legge, reclami fraudolenti ripetuti, uso improprio dei pagamenti, controversie abusive o sospette frodi possono comportare l’annullamento di un ordine o il rifiuto di ordini futuri.
Sicurezza dei dati di pagamento
I pagamenti vengono elaborati tramite sistemi di pagamento sicuri e fornitori di servizi di pagamento autorizzati.
Bellascena non memorizza i numeri completi delle carte di pagamento né i codici di sicurezza CVV. I dettagli di pagamento sensibili vengono inviati direttamente al fornitore di servizi di pagamento competente per l’elaborazione.
Sei responsabile di mantenere sicuri il tuo dispositivo, il browser, la connessione di rete e i dati di accesso al tuo account quando effettui un acquisto.
Aggiornamenti dell’informativa
Potremmo aggiornare questa Informativa sui pagamenti in caso di modifiche ai nostri processi di pagamento, fornitori, operazioni commerciali o requisiti legali.
La versione pubblicata sul nostro sito web al momento dell’invio dell’ordine si applicherà generalmente a tale acquisto, a meno che la legge applicabile non disponga diversamente.
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INFORMAZIONI COMMERCIALI
Nome dell’azienda: Bellascena
Numero dell’azienda: 61193404474
Indirizzo dell’azienda: 34 Hudson Avenue
East Orange, New Jersey 07018
Stati Uniti d’America
Dettagli di contatto
E-mail: support@bellascena.com
Servizio Clienti
Orari di assistenza: Dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 17:00 (EST). Il nostro obiettivo è rispondere a tutte le richieste entro 24 ore.