Privacybeleid

Privacy bij Bellascena

Wanneer je bij Bellascena winkelt, zijn bepaalde gegevens nodig om de website, het afrekenen, bestellingen en de klantenservice goed te laten werken. Dit beleid beschrijft welke gegevens we verwerken, waarom we ze nodig hebben en welke keuzes je hebt. Het is van toepassing op onze klanten en websitebezoekers in de Verenigde Staten.

Gegevens die je met ons deelt

We ontvangen gegevens wanneer je een bestelling plaatst, een account aanmaakt, contact met ons opneemt, je aanmeldt voor onze mailinglijst, een review achterlaat of andere functies van de winkel gebruikt. Dit kan het volgende omvatten:

  • Je naam en contactgegevens
  • Factuur- en leveringsgegevens
  • Accountgegevens en opgeslagen voorkeuren
  • Bestel- en aankoopgeschiedenis
  • Gegevens in verband met terugbetalingen of klantenservice
  • Reviews, berichten, foto's of ander materiaal dat je besluit te sturen

Sommige gegevens zijn noodzakelijk om een aankoop af te ronden of een gevraagde dienst te leveren. Als je ervoor kiest deze niet te verstrekken, zijn bepaalde delen van de winkel mogelijk niet voor je beschikbaar.

Gegevens die worden gegenereerd door websitegebruik

Een bezoek aan Bellascena kan technische gegevens over je sessie genereren. Dit kan je IP-adres, browser- en apparaatgegevens, bezochte pagina's, bekeken producten, winkelwagenactiviteit, verwijzende bron en interacties met verschillende delen van de website omvatten.

We gebruiken deze gegevens om de winkel te laten functioneren, te begrijpen welke delen van de website nuttig zijn, de navigatie en prestaties te verbeteren, de veiligheid te handhaven en ongebruikelijke activiteiten te identificeren.

Cookies

Bellascena gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën voor functies zoals het onthouden van de winkelwageninhoud, het behouden van afrekensessies, het opslaan van voorkeuren, het meten van website-activiteit en, waar van toepassing, het ondersteunen van advertenties of analyses.

Je browser biedt normaal gesproken hulpmiddelen om cookies te beheren. Het verwijderen of blokkeren ervan kan invloed hebben op functies die afhankelijk zijn van opgeslagen instellingen of actieve sessies. Waar toestemming wettelijk vereist is voor een specifieke technologie, zullen we de toepasselijke keuze aanbieden voordat we deze gebruiken.

Wat we met je gegevens doen

Informatie gekoppeld aan je account of aankoop kan worden gebruikt om het afrekenen te voltooien, betalingen te bevestigen, de levering te regelen, bestelupdates te geven, vragen te beantwoorden, terugbetalingen te verwerken en problemen met bestellingen op te lossen.

We kunnen gegevens ook gebruiken om de website te onderhouden, onze winkel te verbeteren, klantactiviteit te begrijpen, frauduleuze transacties te voorkomen, misbruik te onderzoeken, accounts en systemen te beschermen, bedrijfsadministratie bij te houden en aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

Als je ervoor kiest om promotionele berichten te ontvangen, kunnen we je contactgegevens gebruiken om productnieuws, aanbiedingen of andere marketingberichten te sturen. Je kunt deze berichten op elk gewenst moment stopzetten via de afmeldlink in het bericht of door contact op te nemen via support@bellascena.com.

Bedrijven die ons helpen bij onze bedrijfsvoering

Bellascena is voor delen van de dagelijkse bedrijfsvoering afhankelijk van externe bedrijven. Dit kunnen betalingsproviders, e-commerce- en websitediensten, verzend- en fulfillmentbedrijven, platforms voor klantenservice, e-maildiensten, analyseproviders, beveiligingsdiensten en hulpmiddelen voor fraudepreventie zijn.

We verstrekken deze bedrijven de gegevens die nodig zijn voor hun specifieke dienstverlening. Andere verstrekkingen kunnen plaatsvinden wanneer je hierom verzoekt, wanneer dit nodig is om fraude of beveiligingsproblemen aan te pakken, of wanneer dit vereist is om te voldoen aan een wettelijk verzoek.

Als Bellascena betrokken is bij een verkoop van het bedrijf, fusie, overname, herstructurering, financiering of een soortgelijke gebeurtenis, kunnen gegevens die verbonden zijn met de winkel worden opgenomen in de transactie waar dit wettelijk is toegestaan.

Keuzes voor marketing en advertenties

Sommige advertentie- of analysetechnologieën kunnen beperkte gegevens gebruiken over je website-activiteit, apparaat of cookie-identificatoren. Onder bepaalde Amerikaanse privacywetgeving kunnen deze activiteiten worden beschouwd als het delen, verkopen of gericht adverteren, zelfs als er geen geld wordt uitgewisseld voor de gegevens.

Waar van toepassing kun je je afmelden via de beschikbare instellingen op de website, browserinstellingen, erkende privacysignalen of door contact met ons op te nemen. Bellascena verkoopt geen persoonlijke gegevens voor geldelijke betaling.

Betalingsgegevens

Betalingen bij het afrekenen worden verwerkt door betalingsproviders en worden niet rechtstreeks door Bellascena opgeslagen. We bewaren geen volledige kaartnummers of CVV-veiligheidscodes.

We kunnen beperkte transactiegegevens ontvangen, waaronder de betalingsstatus, factuurgegevens, betaalmethode, kaarttype, de laatste vier cijfers van een kaart of een transactiereferentie. Deze gegevens helpen ons om aankopen te bevestigen, terugbetalingen te verwerken, administratie bij te houden en betalingsgeschillen of verdachte activiteiten te onderzoeken.

Gegevens die je openbaar maakt

Als je een review, foto, reactie of ander materiaal indient op een deel van de website dat bedoeld is voor openbare weergave, kunnen andere bezoekers dit zien. Denk goed na over welke persoonlijke gegevens je deelt voordat je iets openbaar publiceert.

Externe websites

Bellascena kan links bevatten naar websites of diensten die door andere bedrijven worden beheerd. Zodra je onze website verlaat, worden de gegevens die je verstrekt verwerkt volgens het privacybeleid van die partij. We raden je aan dat beleid te bekijken voordat je persoonlijke gegevens verstrekt.

Kinderen

Onze winkel is niet gericht op kinderen. Bellascena verzamelt niet bewust gegevens van kinderen wanneer een dergelijke verzameling verboden is door de toepasselijke wetgeving. Als je vermoedt dat een kind persoonlijke gegevens aan ons heeft verstrekt, neem dan contact op via support@bellascena.com.

Gegevens veilig bewaren

We nemen praktische maatregelen om onbevoegde toegang, misbruik, verlies of openbaarmaking van persoonlijke gegevens te beperken. Toegang tot gegevens is waar passend beperkt tot personen en providers die deze nodig hebben voor legitieme zakelijke doeleinden.

Geen enkele website of elektronische overdracht kan als volledig veilig worden gegarandeerd. Om deze reden moeten klanten ook hun eigen wachtwoorden, apparaten, accounts en netwerkverbindingen beschermen.

Hoe lang we gegevens bewaren

Gegevens worden bewaard zolang ze een legitiem zakelijk of wettelijk doel dienen. Dit kan het afronden van bestellingen, het afhandelen van terugbetalingen, het bieden van ondersteuning, het voorkomen van fraude, het oplossen van geschillen, het bijhouden van de financiële administratie en het voldoen aan wettelijke vereisten omvatten.

Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, kunnen we deze verwijderen, anonimiseren of op een veilige manier weggooien, tenzij verdere bewaring wettelijk vereist of toegestaan is.

Je privacyrechten

Privacyrechten in de VS verschillen per staat. Als er een privacywet op jou van toepassing is, heb je mogelijk rechten zoals:

  • Inzage in de persoonlijke gegevens die we van jou bewaren
  • Ons vragen om bepaalde gegevens te corrigeren of te verwijderen
  • Het ontvangen van in aanmerking komende gegevens in een overdraagbaar formaat
  • Bezwaar maken tegen of het beperken van bepaalde vormen van gebruik
  • Het intrekken van toestemming waar van toepassing
  • Je afmelden voor bepaalde gerichte advertenties of het delen van gegevens
  • In beroep gaan tegen een beslissing over een privacyverzoek

We kunnen om gegevens vragen die nodig zijn om je identiteit te bevestigen voordat we een verzoek inwilligen. Sommige verzoeken kunnen worden beperkt door wettelijke uitzonderingen, zoals gegevens die moeten worden bewaard voor een transactie, beveiligingskwestie, geschil of wettelijke verplichting.

Global Privacy Control

Wanneer de toepasselijke wetgeving de herkenning van een Global Privacy Control-signaal vereist, zal Bellascena een geldig signaal behandelen als een opt-out-verzoek voor de activiteiten die onder die vereiste vallen.

Raadpleeg voor meer informatie onze Algemene voorwaarden en ons Retourbeleid.

Hulp nodig?

BEDRIJFSGEGEVENS

Bedrijfsnaam: Bellascena
Bedrijfsnummer: 10369601
Adres: 34 Hudson Avenue
East Orange, New Jersey 07018
Verenigde Staten van Amerika

Contactgegevens

E-mail: support@bellascena.com

Klantenservice

Openingstijden: Maandag tot vrijdag, 9:00 – 17:00 uur (EST). We streven ernaar om alle vragen binnen 24 uur te beantwoorden.