Zahlungsbedingungen

Inkrafttreten: 4. März 2026

Einführung

Wir bei Bellascena möchten Kunden weltweit eine sichere, transparente und zuverlässige Zahlungsabwicklung bieten.

Diese Zahlungsrichtlinie erklärt, welche Zahlungsmethoden akzeptiert werden, wann Zahlungen eingezogen werden, wie mit fehlgeschlagenen Zahlungen, Rückbuchungen und Zahlungsstreitigkeiten umgegangen wird und wie Zahlungsinformationen geschützt werden.

Mit der Abgabe einer Bestellung über unsere Website erklärst du dich mit den Bedingungen dieser Zahlungsrichtlinie einverstanden, sofern zwingende Verbraucherschutzgesetze nichts anderes vorschreiben.

Akzeptierte Zahlungsmethoden

Zahlungen können mit den beim Checkout verfügbaren Zahlungsmethoden vorgenommen werden.

Akzeptierte Zahlungsmethoden:

• American Express
• Apple Pay
• Diners Club
• Discover
• Google Pay
• Mastercard
• PayPal
• Visa                                                                                                                                        • Shop Pay

Die verfügbaren Zahlungsoptionen können je nach Standort, Gerät, Bestellwert, Währung, Verfügbarkeit des Zahlungsanbieters und Sicherheitsprüfungen variieren.

Wir akzeptieren keine Barzahlungen, Nachnahme, Bargeld per Post, Schecks, Postanweisungen oder Kryptowährungen.

Alle Zahlungen werden über sichere Zahlungssysteme und autorisierte Zahlungsdienstleister unter Verwendung branchenüblicher Sicherheitskontrollen abgewickelt.

Zahlungsabwicklung

Wenn eine Bestellung aufgegeben wird, kann der jeweilige Zahlungsanbieter den beim Checkout angezeigten vollen Bestellwert autorisieren und einziehen, es sei denn, ein anderer Zahlungsvorgang wird deutlich angezeigt.

Eine erfolgreiche Zahlung und die automatische Bestellbestätigung bestätigen, dass Bellascena die Bestellung erhalten hat. Sie stellen für sich genommen noch keine Annahme der Bestellung dar.

Eine Bestellung wird gemäß dem Abschnitt über die Bestellannahme und den Vertragsabschluss in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angenommen.

Wenn eine Zahlung abgelehnt, zurückgewiesen, abgelaufen, rückgängig gemacht, zur Überprüfung markiert oder anderweitig nicht abgeschlossen wird, kann die Bestellung möglicherweise nicht angenommen oder bearbeitet werden.

Wenn die Zahlung für eine Bestellung eingegangen ist, die Bellascena nicht annimmt, wird der gezahlte Gesamtbetrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.

Nachdem eine Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde, erhält der Kunde eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail an die beim Checkout angegebene E-Mail-Adresse.

Preise und Gebühren

Der beim Checkout angezeigte Betrag ist der Betrag, den Bellascena für die Bestellung in Rechnung stellt.

Wir erheben keine versteckten Servicegebühren, versteckten Zahlungsabwicklungsgebühren oder Kartenzuschläge, die über den beim Checkout deutlich angezeigten Gesamtbetrag hinausgehen.

Produktpreise, Rabatte, Versandkosten und der endgültige Bestellwert sollten vor dem Abschluss des Kaufs sorgfältig überprüft werden.

Bellascena kann einen offensichtlichen Fehler bei Preisen, Produktverfügbarkeit, Werbeaktionen oder beim Checkout korrigieren, bevor eine Bestellung angenommen wurde.

Wenn vor der Annahme ein offensichtlicher Fehler festgestellt wird, können wir den Kunden kontaktieren und ihm die Möglichkeit geben, auf der Grundlage der korrigierten Informationen fortzufahren oder die Bestellung zu stornieren.

Nachdem eine Bestellung angenommen wurde, wird Bellascena den vereinbarten Preis nicht erhöhen oder die Bestellung aufgrund eines Fehlers wesentlich ändern oder stornieren, es sei denn, die Änderung ist nach geltendem Recht erforderlich oder zulässig oder wurde ausdrücklich mit dem Kunden vereinbart.

Wenn Bellascena eine betroffene Bestellung nach Erhalt der Zahlung storniert, wird der gezahlte Gesamtbetrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.

Währung und internationale Zahlungen

Transaktionen werden in der beim Checkout angezeigten Währung abgerechnet.

Je nach Bank, Kartenherausgeber oder Zahlungsanbieter des Kunden können Währungsumrechnungsgebühren, Auslandseinsatzentgelte, Wechselkursdifferenzen oder ähnliche Gebühren von Drittanbietern anfallen.

Diese Gebühren werden von der Bank, dem Kartenherausgeber oder dem Zahlungsanbieter des Kunden festgelegt und werden nicht von Bellascena kontrolliert, erhoben oder abgezogen.

Kunden sind dafür verantwortlich, die beim Checkout angezeigte Währung und den Gesamtbetrag vor dem Abschluss der Zahlung zu überprüfen.

Rechnungsdaten

Kunden müssen bei der Bestellung vollständige, genaue und aktuelle Rechnungsdaten angeben.

Wenn die Rechnungsdaten fehlerhaft, unvollständig oder veraltet sind oder nicht überprüft werden können, kann die Zahlung abgelehnt werden oder die Bestellung kann sich verzögern, storniert werden oder einer zusätzlichen Überprüfung unterliegen.

Soweit nach geltendem Recht zulässig, ist Bellascena nicht für eine Zahlungsverzögerung oder eine fehlgeschlagene Bestellung verantwortlich, sofern das Problem direkt durch fehlerhafte, unvollständige oder veraltete Rechnungsdaten des Kunden verursacht wurde und Bellascena das Problem nicht vernünftigerweise verhindern oder beheben konnte.

Nichts in diesem Abschnitt schließt die Verantwortung von Bellascena für eigene Handlungen oder Unterlassungen aus oder schränkt zwingende Verbraucherrechte ein.

Zahlungsautorisierung und -prüfung

Aus Sicherheitsgründen und zur Betrugsprävention können Zahlungen einer Autorisierung, Verifizierung und Überprüfung unterliegen.

Bevor eine Bestellung angenommen wurde, können wir zusätzliche Informationen anfordern, sofern dies vernünftigerweise erforderlich ist, um die Bestellung, den Kunden, die Rechnungsdaten oder die Zahlungsmethode zu verifizieren.

Wenn die angeforderten Informationen nicht bereitgestellt werden, nicht verifiziert werden können oder berechtigte Sicherheitsbedenken aufwerfen, kann Bellascena die Bestellung vor der Annahme ablehnen oder stornieren.

Bellascena kann eine Bestellung vor der Annahme auch ablehnen, einschränken oder überprüfen, wenn der begründete Verdacht auf unbefugte Zahlungsnutzung, Betrug, Missbrauch, Zahlungsrisiko oder verdächtige Aktivitäten besteht.

Nachdem eine Bestellung angenommen wurde, wird jede Stornierung gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, dem geltenden Recht sowie den geltenden Erstattungs- und Verbraucherrechten des Kunden abgewickelt.

Fehlgeschlagene Zahlungen und Autorisierungssperren

Wenn eine Zahlung beim Checkout fehlschlägt, kann die Bestellung möglicherweise nicht abgeschlossen oder bearbeitet werden.

In einigen Fällen kann die Bank oder der Zahlungsanbieter des Kunden eine vorübergehende Autorisierungssperre einrichten, selbst wenn der Zahlungsversuch fehlschlägt oder die Bestellung nicht abgeschlossen wird.

Vorübergehende Autorisierungssperren werden von der Bank, dem Kartenherausgeber oder dem Zahlungsanbieter kontrolliert und in der Regel gemäß deren eigenen Verfahren wieder aufgehoben.

Wenn ein Kunde glaubt, dass ihm fälschlicherweise etwas in Rechnung gestellt wurde oder eine doppelte Belastung vorliegt, sollte er uns kontaktieren unter: support@bellascena.com

Wir werden den Sachverhalt prüfen und im Rahmen des Zumutbaren behilflich sein.

Rückbuchungen und Zahlungsstreitigkeiten

Wenn ein Kunde ein Problem mit der Zahlung hat, empfehlen wir, sich zuerst mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir den Sachverhalt prüfen und nach Möglichkeit helfen können.

Wenn eine Rückbuchung oder ein Zahlungsstreitverfahren eröffnet wird, kann Bellascena dem Zahlungsanbieter, der Bank, dem Kartenherausgeber oder dem Finanzinstitut relevante Bestell-, Zahlungs-, Tracking-, Liefer-, Erstattungs-, Kommunikations- und Richtlinieninformationen zur Verfügung stellen, sofern dies zur Beantwortung des Streitfalls vernünftigerweise erforderlich ist.

Wiederholte falsche Behauptungen, Missbrauch von Zahlungen, missbräuchliche Streitigkeiten oder vermuteter Betrug können zur Stornierung von Bestellungen, zur Ablehnung künftiger Bestellungen oder zu anderen gesetzlich zulässigen Maßnahmen führen.

Sicherheit der Zahlungsdaten

Alle Transaktionen werden über sichere Zahlungssysteme und vertrauenswürdige Zahlungsdienstleister abgewickelt.

Bellascena speichert keine vollständigen Zahlungskartennummern oder CVV-Sicherheitscodes. Sensible Zahlungsinformationen werden an den jeweiligen autorisierten Zahlungsdienstleister übermittelt und von diesem verarbeitet.

Zahlungsinformationen werden von autorisierten Zahlungsdienstleistern unter Verwendung einer sicheren Zahlungsinfrastruktur und branchenüblicher Sicherheitskontrollen verarbeitet.

Kunden sind dafür verantwortlich, dass ihr eigenes Gerät, ihr Browser, ihr Netzwerk und ihre Kontozugangsdaten bei der Bestellung sicher sind.

Aktualisierungen der Richtlinie

Bellascena kann diese Zahlungsrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um betriebliche, rechtliche, zahlungsanbieterbezogene oder geschäftliche Änderungen widerzuspiegeln.

Die zum Zeitpunkt des Kaufs auf unserer Website veröffentlichte Version gilt im Allgemeinen für diese Bestellung, es sei denn, das geltende Recht schreibt etwas anderes vor.